企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！
講師背景
工商管理專業(yè)EMBA。到深圳二十余年，從家電行業(yè)推銷員做起，三個(gè)月便奪得公司銷售業(yè)績第一，一年后開始任職公司銷售經(jīng)理，之后長期從事銷售及銷售團(tuán)隊(duì)管理工作；后加盟西門子、科龍集團(tuán)等大型企業(yè)從事銷售和貿(mào)易管理工作，幾年后自己經(jīng)營了一家貿(mào)易公司，累計(jì)了大量營銷及管理經(jīng)驗(yàn)。
97年自身定位轉(zhuǎn)向培訓(xùn)、教育方向，在中國人壽保險(xiǎn)公司任全國講師，深圳分公司主題講師，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)行業(yè)獲得一定的知名度后，受邀請(qǐng)加盟當(dāng)時(shí)亞洲最大的企業(yè)形象策劃公司---艾肯形象策略公司任總裁助理、高級(jí)培訓(xùn)師，期間為雙鹿電池、波導(dǎo)手機(jī)、科龍電器等多家著名企業(yè)進(jìn)行品牌策劃、培訓(xùn)工作。
現(xiàn)終身定位于職業(yè)培訓(xùn)講師工作！十幾年培訓(xùn)生涯，已經(jīng)為中國移動(dòng)20多省市公司、中國聯(lián)通十幾省市公司、中國電信十幾省市公司、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行各近十幾個(gè)省市公司及南方電網(wǎng)等多家供電公司等大型行業(yè)客戶，提供了幾千場培訓(xùn)，為數(shù)十萬學(xué)員講授了大量營銷、管理、服務(wù)方面課程。
生動(dòng)、活潑的表情；幽默詼諧的語言；案例教學(xué)的方式；電影、視頻穿插課程中的啟發(fā)、調(diào)節(jié)；大型游戲操作與分享；學(xué)員課堂演練認(rèn)識(shí)自身問題；結(jié)合企業(yè)本身產(chǎn)品、服務(wù)情況，課堂研討實(shí)際應(yīng)用話術(shù)等等先進(jìn)培訓(xùn)方式結(jié)合，深受學(xué)員喜愛和推崇，經(jīng)常受到培訓(xùn)企業(yè)邀請(qǐng)?jiān)俅魏献鳌⒆芳优嘤?xùn)期數(shù)，也從而獲得了合作單位信任，與大多合作過的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均建立起了長期合作、伙伴、朋友關(guān)系。
現(xiàn)為多間管理顧問公司簽約高級(jí)講師；華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認(rèn)證講師；中山大學(xué)管理學(xué)院、四川大學(xué)管理學(xué)院MBA班客座講師。
主講課程
主講課程：
1.1電話銷售技巧提升
1.2營業(yè)廳銷售技巧
1.3客戶經(jīng)理銷售技巧
1.4服務(wù)營銷
1.5銀行全方位營銷技能提升
1.6家庭客戶通信需求挖掘與分析 大綱
2.1大客戶銷售技巧
2.2商務(wù)談判
3.1優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧
3.2情商管理與壓力緩解
3.3客戶投訴處理
3.4電話服務(wù)技能提升
4.1高效率團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.2營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
4.3職業(yè)道德與積極心態(tài)建立
5.1如何與80和90后員工溝通技巧
5.2員工激勵(lì)與士氣提升
5.3管理職責(zé)與現(xiàn)場管理
5.4有效的會(huì)議管理
5.5人際關(guān)系建立與沖突處理
5.6時(shí)間管理
6.1培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱
6.2培訓(xùn)技巧培訓(xùn)
6.2演講與表達(dá)
6.3講解與提報(bào)技巧
最新客戶
部分服務(wù)客戶：
中國人壽保險(xiǎn)有限公司：銷售技巧、培訓(xùn)技巧、管理技巧；
寧波中銀電池集團(tuán)：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營（企業(yè)品牌策略）；
寧波波導(dǎo)股份有限公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營（上市、推廣策略）、客戶
滿意服務(wù)、銷售主管銷售技巧全國輪訓(xùn)；
廣東科龍電器股份有限公司：企業(yè)文化策略營、冰箱部全國銷售主管培訓(xùn)（培訓(xùn)技巧、銷售技巧）；
康佳集團(tuán)：客戶服務(wù)（禮儀、電話服務(wù)技巧、客戶滿意服務(wù)、抱怨處理、現(xiàn)場服務(wù)技巧）；
青島六和集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御營；
中海石油集團(tuán)：溝通與高效會(huì)議技巧；
三九集團(tuán)：談判技巧、團(tuán)隊(duì)及戶外拓展訓(xùn)練、講師培訓(xùn)、銷售技巧；
深圳移動(dòng)公司：員工重塑自我訓(xùn)練營（人際關(guān)系、溝通技巧、時(shí)間管理、EQ管理、生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技巧）；
東莞移動(dòng)公司：服務(wù)先鋒訓(xùn)練營（大客戶服務(wù)技巧、顧客滿意管理等）；
中山移動(dòng)公司：服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
廣州移動(dòng)公司：服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
貴州省移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營；
云南省移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
廣西省移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
北京移動(dòng)公司：服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
河北省移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
石家莊移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
邯鄲移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
新疆移動(dòng)公司：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
深圳聯(lián)通公司：銷售技巧；
深圳研祥工控：談判技巧；
深圳合廣信息：銷售技巧、大客戶銷售技巧；
深圳飛通光電技術(shù)有限公司：時(shí)間管理、銷售技巧；
深圳凱豐碼頭股份公司：客戶服務(wù)（禮儀、客戶滿意服務(wù)、抱怨處理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）；
深圳金信證券：溝通技巧、抱怨處理技巧、時(shí)間管理；
深圳世紀(jì)人通信公司：團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
新會(huì)中集集團(tuán)：溝通技巧；
深圳中集集團(tuán)：溝通技巧；
深圳傲天信息有限公司：禮儀、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及戶外拓展；
深圳通廣北電通信公司：團(tuán)隊(duì)建設(shè)及戶外拓展；
深圳日東電子有限公司：溝通技巧；
衡陽市香江百貨集團(tuán)公司：培訓(xùn)系統(tǒng)的建立、講師培訓(xùn)、主管系列課程；
內(nèi)蒙古自治區(qū)友誼商廈集團(tuán)：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御營；
深圳天虹商場：談判技巧；
深圳海雅百貨公司：主管魅力塑造；
深圳文鼎事業(yè)公司：銷售技巧；
中山雅居樂集團(tuán)：溝通技巧、沖突管理；
泰華房地產(chǎn)（中國）有限公司：銷售技巧、心態(tài)情緒調(diào)整、禮儀；
深圳中興通信公司：談判技巧；
深圳電信黃頁：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練營、服務(wù)先鋒訓(xùn)練營；
漳州電信：銷售技巧；
東莞電信技術(shù)公司：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
深圳電信：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧；
中國網(wǎng)絡(luò)通信有限公司：銷售技巧；
深圳聯(lián)合船務(wù)代理公司：溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
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