企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！
講師背景
專業(yè)資質(zhì)：
MBA工商管理碩士
高職院?？罩谐藙?wù)專業(yè)教研室主任
全國(guó)航指委文化育人專委會(huì)委員
國(guó)家教育部教學(xué)資源庫(kù)子項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人
教育部核心能力認(rèn)證高級(jí)銀行服務(wù)規(guī)范督導(dǎo)師
中國(guó)工商聯(lián)禮儀培訓(xùn)師證書評(píng)委導(dǎo)師
中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)高級(jí)教員
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家教育部高級(jí)溝通指導(dǎo)師
招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)等大型國(guó)企特約講師
授課風(fēng)格：
1．堅(jiān)持原創(chuàng)開(kāi)發(fā)：堅(jiān)持需求調(diào)研與原創(chuàng)性課程開(kāi)發(fā)，運(yùn)用自身豐富體驗(yàn)，結(jié)合多年的案例積淀，促使課程從理論體系上與實(shí)際操作上，都具備了非同一般的高度與實(shí)用度。
2．運(yùn)用獨(dú)特視角：堅(jiān)持以獨(dú)特的第三方視角，借由多年從事禮儀修養(yǎng)、績(jī)效提升和個(gè)人素質(zhì)等方面的培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了大氣磅礴、包容開(kāi)放、倡導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)式的教學(xué)風(fēng)格。
3．善用生動(dòng)多維：獨(dú)創(chuàng)＂多維情境式”培訓(xùn)模式，運(yùn)用案例分析、互動(dòng)交流、心理咨詢、企業(yè)教練等專業(yè)手法進(jìn)行教學(xué)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的掌控，如行云流水般自然溫暖、信手拈來(lái)，極具親和力與感染力。
4．全程實(shí)效驗(yàn)證：現(xiàn)場(chǎng)示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既實(shí)用，又為職場(chǎng)所需，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力，往往能獲得意想不到的收獲。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
不僅具有豐富的教學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)與扎實(shí)的知識(shí)體系架構(gòu)，還具備企業(yè)一線工作經(jīng)歷。高校教師、職業(yè)培訓(xùn)師，多年來(lái)為為省、市、縣、區(qū)各企事業(yè)單位進(jìn)行培訓(xùn)、組織策劃大型活動(dòng)與服務(wù)多次，對(duì)銀行保險(xiǎn)、醫(yī)護(hù)、旅游企業(yè)、移動(dòng)聯(lián)通、地產(chǎn)安保、酒店餐飲等各類型企業(yè)進(jìn)行服務(wù)管理、職業(yè)禮儀、溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)合作等培訓(xùn)上萬(wàn)人次。同時(shí)，出版論文多篇、服務(wù)類教材五部，專利一項(xiàng)。
主講課程
主講課程：
禮儀系列：《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《公務(wù)接待禮儀》《商務(wù)職業(yè)形象塑造》、《社交禮儀》、《酒水知識(shí)與宴飲禮儀》、《教師文明禮儀》、《校園文明禮儀》《導(dǎo)游員服務(wù)禮儀與溝通》、《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》；
服務(wù)質(zhì)量管理系列：《廳堂服務(wù)與管理》《客戶溝通與投訴處理》《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升》《銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)》《口腔醫(yī)院服務(wù)管理與溝通》《保安人員服務(wù)與溝通》《地產(chǎn)銷售人員服務(wù)與溝通》；
女性系列：《女性優(yōu)雅儀態(tài)與禮儀》《魅力女性情緒管理與智慧溝通》《魅力女性職業(yè)形象塑造》《女性葡萄酒禮儀》《女性餐桌禮儀》；
高端商務(wù)談資系列：《中國(guó)白酒文化與酒水談資》《葡萄酒品鑒與餐桌會(huì)談》《汾酒歷史與文化》《職場(chǎng)高情商談心術(shù)》《職場(chǎng)高效溝通》；
新員工培訓(xùn)與心態(tài)類：《塑造員工陽(yáng)光心態(tài)》《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》。
最新客戶
部分服務(wù)客戶：
大型企業(yè)、金融行業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)武漢供電公司、中信銀行呼和浩特分行、中國(guó)建設(shè)銀行山西省分行、國(guó)家電網(wǎng)湖北隨州市供電公司、中國(guó)銀行太原分行、中國(guó)核輻射研究院、中國(guó)郵政廣西分公司、中國(guó)電信云南公司、山煤國(guó)際能源公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行忻州市分行、河北邯鄲農(nóng)商行、呂梁嵐縣慧融村鎮(zhèn)銀行、招商銀行太原分行、河北臨漳縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河北滄州市農(nóng)商行、山西全聯(lián)人力資源公司、北京新學(xué)道教育集團(tuán)、中國(guó)郵政山西分公司、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)、山西交控集團(tuán)、西安高新熱力有限公司、山西省建投集團(tuán)、山西焦煤集團(tuán)、長(zhǎng)治市政府熱線等。
大型活動(dòng)：2022中荷建交職教論壇簽約儀式指導(dǎo)、2020左權(quán)國(guó)際民歌賽高端接待禮儀培訓(xùn)、2019左權(quán)國(guó)際民歌節(jié)服務(wù)接待培訓(xùn)、2016全國(guó)柔力球大賽預(yù)賽引導(dǎo)員培訓(xùn)、2018全國(guó)牛業(yè)發(fā)展大會(huì)禮儀培訓(xùn)、山西省旅游局2017旅發(fā)大會(huì)禮儀培訓(xùn)、晉中市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)、壽陽(yáng)縣職工禮儀服務(wù)技能大賽等。
政府部門：山西省轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)、山西省科技館、晉中市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、晉中市婦聯(lián)、晉中市總工會(huì)、左權(quán)縣機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、、長(zhǎng)治市政府熱線、晉中市紀(jì)檢委黨紀(jì)教育基地、晉中市紀(jì)監(jiān)委警示教育基地、和順縣婦聯(lián)、晉中市公安局、晉中市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、晉中市老年養(yǎng)護(hù)院。
旅游企業(yè)：常家莊園、山西省頤景國(guó)際大酒店、靈石華夏宏源酒店、平遙麗澤苑大酒店、山西省海杭燕緣大酒店、晉中市文化和旅游局等。
醫(yī)療行業(yè)：山西宏遠(yuǎn)愛(ài)諦國(guó)際醫(yī)美、山西省雷紅口腔醫(yī)院、晉中市第一人民醫(yī)院、太原雷紅口腔。
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