唐小婉

全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀委員
北京禮儀學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員
黨校公務(wù)員禮儀特聘客座教授
《中小學(xué)文明禮儀教育讀本》執(zhí)行主編
國家注冊高級禮賓師 高級禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
國家注冊高級形象美學(xué)管理講師 

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)：
唐老師擁有十八年學(xué)校教育教學(xué)經(jīng)歷，具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的教育專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
唐老師曾任八年公司總裁，負(fù)責(zé)公司的管理運(yùn)營兼公司企業(yè)培訓(xùn)首席講師。曾為上千家企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)策劃舉辦各類慶典、活動、會議、文化展；為各類企業(yè)提供過企業(yè)形象管理咨詢。具有豐富的活動策劃，現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)；對服務(wù)接待執(zhí)行，展會活動，會議接待，服務(wù)管理，服務(wù)管理具有豐富的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
唐老師迄今為止已經(jīng)有十七年的培訓(xùn)經(jīng)歷。在理論與實(shí)踐中，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)教育教學(xué)理念，形成了獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，注重職業(yè)素養(yǎng)的教育，倡導(dǎo)禮儀文化的傳承；專注于禮儀在實(shí)際工作中的應(yīng)用研究。曾為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、央企、國企、上市公司做過大量的培訓(xùn)；培訓(xùn)涉及金融、科技、交通、通信、電力、醫(yī)療、地產(chǎn)及其他各個行業(yè)；豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的專業(yè)知識，資深的行內(nèi)經(jīng)歷，曾被武漢大學(xué)、浙江大學(xué)，浙江工商大學(xué)、華中科技大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、深圳南方科技大學(xué)等高等學(xué)府的特聘講學(xué)。
2019年3月桂林銀行商務(wù)禮儀大賽培訓(xùn)指導(dǎo)老師
2018年11月深圳建設(shè)銀行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得優(yōu)異成績
2017年8月孝感農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽教練，輔導(dǎo)隊(duì)伍獲得第一名
2016年9月寧夏農(nóng)商行服務(wù)禮儀大賽總教練
2015年8月全國郵政營銷大賽河南代表隊(duì)商務(wù)禮儀教練，河南代表隊(duì)榮獲全國第一名  
2015年7月輔導(dǎo)中國移動監(jiān)控班組技能大比武重慶分公司獲得優(yōu)異成績
2012年8月為斯巴魯汽車培訓(xùn)輔導(dǎo)全國銷售服務(wù)大賽選手獲華南區(qū)銷售比武綜合第二名
2011年6月禮儀專欄《小婉講禮儀》獲廣東新聞獎報紙副刊評選好專欄獎 
2011年5月?lián)紊钲谑澜绱髮W(xué)生運(yùn)動會“百萬市民學(xué)禮儀”禮儀專家
2010年8月為郵儲銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)選手獲廣東省郵政儲蓄銀行系統(tǒng)禮儀大賽季軍
2010年9月為公務(wù)員禮儀知識競賽培訓(xùn)并擔(dān)任專家評委
2009年為窗口服務(wù)行業(yè)禮儀大賽培訓(xùn)輔導(dǎo)的參賽單位分別獲第一、第二、第三名
2008年為旅游小姐總決賽培訓(xùn)總教練并擔(dān)任評委會主任
2008年為國際瑤族公主選拔賽培訓(xùn)教練
2004年為服務(wù)接待系統(tǒng)“形象大使”培訓(xùn)選手獲亞軍
 

主講課程
管理者魅力修煉：    
01.管理者魅力修煉之品牌形象影響力
02.管理者魅力修煉之溝通形象影響力    
03.管理者魅力修煉之高端商務(wù)禮儀    

商務(wù)禮儀應(yīng)用：    
04.商務(wù)禮儀與溝通的藝術(shù)
05.商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
06.營銷商務(wù)禮儀
07.商務(wù)禮儀與應(yīng)酬(中西餐）
08.新形勢下的商務(wù)接待
09.商務(wù)接待與優(yōu)秀講解員素養(yǎng)提升
10.全球視野與實(shí)戰(zhàn)國際禮儀    

行政禮儀應(yīng)用：    
11.高級秘書、助理和行政人員素養(yǎng)提升
12.大型活動、會展中的商務(wù)接待與應(yīng)對    

職場綜合素養(yǎng)：    
13.職場溝通影響力  
14.速步職場之職場綜合素養(yǎng)提升
15.入職第一課之職場禮儀與職業(yè)形象塑造                             

政務(wù)公務(wù)禮儀：    
16.政務(wù)禮儀與公務(wù)形象塑造
17.行政窗口服務(wù)與現(xiàn)場管理
18.政務(wù)接待人員禮儀訓(xùn)練
     
服務(wù)禮儀應(yīng)用：    
19.酒店餐飲服務(wù)接待禮儀技能訓(xùn)練
20.銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升
21.銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀訓(xùn)練
22.醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀與人際溝通
23.優(yōu)質(zhì)服務(wù)與患者體驗(yàn)改善管理
24.門店銷售禮儀與服務(wù)營銷
25.窗口服務(wù)禮儀與服務(wù)品質(zhì)提升    

形象魅力修煉：    
26.商務(wù)精英形象之穿出形象影響力
27.職場女性形象之精致妝容管理
28.商務(wù)精英形象之色彩與服飾搭配
29.商務(wù)精英形象之發(fā)型管理
30.商務(wù)精英形象之識對體型穿對衣服    

部分服務(wù)客戶：
著名企業(yè)：                                                                                                                                                             
中石油、中國華電集團(tuán)、中國國電集團(tuán)、中國神華、中海油、華為、新希望集團(tuán)、正大集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、中國中車集團(tuán)、廣汽傳琪，廣汽本田，斯巴魯汽車、江鈴汽車、眾泰汽車，鹽田港、騰訊公司、海航集團(tuán)、華潤集團(tuán)、中鐵四局、中鐵三局、中鐵十一局、中鐵十二局，中鐵十七局，中建三局、中電建設(shè)集團(tuán)、山東電建•、中國鐵塔、廣東省粵海集團(tuán)、廣州越秀集團(tuán)、越秀金控集團(tuán)、廣州市政集團(tuán)、廣東省電力集團(tuán)、江西投資集團(tuán)、雪花啤酒、順豐速運(yùn)、跨越速運(yùn)、邁瑞國際、修正藥業(yè)、深證華僑城、星河集團(tuán)、新華書店、華寶國際、西北核技術(shù)研究所、奧馬電器、新寶電器、中國人壽、中郵人壽、天安保險、太平洋保險、平安普惠、獐子島集團(tuán)、金立手機(jī)、華立集團(tuán)、紅獅集團(tuán)、雅迪科技、潤泰股份、李錦記、無限極、三陽百盛、海南望海國際、深圳科協(xié)、海格通信、香港鳳凰人生珠寶、七彩云南、六福珠寶、麥克維爾、中茂園林、名人婚紗、天長地久藝術(shù)攝影、廣東中煙、河南中煙、湖北中煙、風(fēng)行乳業(yè)、珠光集團(tuán)、廣碩鞋業(yè)、錦龍集團(tuán)、國珠集團(tuán)、廣田集團(tuán)、玖瓏紙業(yè)、毅力工業(yè)園、新中源、朗悅時裝、美即面膜、中達(dá)投資集團(tuán)、鳳凰莊、邁德樂、美信貨運(yùn)、鵬元資信、深水海納、瑞能集團(tuán)……

政府、學(xué)校、團(tuán)體、醫(yī)院、：                                                                       
政府：廣州市政集團(tuán)、山西省政協(xié)、吉林省公安廳、陜西安康國家高新區(qū)、政府機(jī)關(guān)事務(wù)局、廣東工商局、深圳稅務(wù)局、深圳福永街道、東莞市數(shù)據(jù)局、中山行政服務(wù)中心、花都人社局、肇慶高新區(qū)、清遠(yuǎn)建設(shè)局、英德婦聯(lián)、攀枝花地稅、沭陽地稅局、云南地稅局、花都地稅局、清遠(yuǎn)地稅局、清遠(yuǎn)國稅局、河源地稅局、梅州電視臺......
學(xué)校：浙江大學(xué)，武漢大學(xué)，浙江工商大學(xué)、深圳南方科技大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、清遠(yuǎn)黨校、招銀大學(xué)、無限極大學(xué)、廣州科學(xué)中心、深港駕駛學(xué)校、深圳高級職業(yè)學(xué)院，雅迪商學(xué)院，華潤大學(xué)、浙江化工研究院；
交通：昆明機(jī)場、內(nèi)蒙機(jī)場、廣州地鐵、貴州高速，深圳高速、清連高速，京珠高速、佛山城際軌道交通、粵運(yùn)集團(tuán)
醫(yī)院：梅州市第三人民醫(yī)院、茂名中醫(yī)院、江西大余中醫(yī)院、梅州市中醫(yī)院、婦幼保健院、河源人民醫(yī)院 、河南楚氏骨科醫(yī)院、洛陽中醫(yī)院、河南第十六人民醫(yī)院、河南新鄭人民醫(yī)院、商丘市人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、登豐醫(yī)療集團(tuán)、河南骨科醫(yī)院、新密婦幼保健院、滎陽第二人民醫(yī)院、永城人民醫(yī)院

金融：                                                                                   
中國建設(shè)銀行：河北分行、宿遷分行、南寧分行、四川分行、深圳分行，廣州分行、哈爾濱分行、肇慶分行、清遠(yuǎn)分行、建行平陽支行；
中國工商銀行：廣州分行、佛山工商銀行、廣西分行、石家莊分行、清遠(yuǎn)分行及5個縣市支行；
中 國  銀 行：上海、內(nèi)蒙、江蘇、四川、成都、衢州、廣州、深圳、中山、東莞、佛山、天津分行；
郵政儲蓄銀行：海南省分行、上海郵政儲蓄銀行、河南郵儲銀行、溫州分行、駐馬店、三門峽、許昌分行，杭州分行、清遠(yuǎn)市分行、防城港分行，深圳分行，東莞分行，佛山分行；
中國農(nóng)業(yè)銀行：清遠(yuǎn)市分行及5個縣市支行、農(nóng)業(yè)銀行廣西分行及8個地市分行、常德農(nóng)行、山西農(nóng)行、深圳農(nóng)行、貴陽農(nóng)行、銅仁分行、貴州黔東南中國農(nóng)業(yè)銀行、重慶分行、佛山、肇慶分行；農(nóng)村商業(yè)銀行：江西農(nóng)信聯(lián)社、貴州農(nóng)信社、山東省農(nóng)信社、昆明農(nóng)信社、連云港農(nóng)信社、廣東信用省農(nóng)信聯(lián)社及十五個縣市農(nóng)信社、廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社及其十多個市縣農(nóng)村信用聯(lián)社、桂城信用社、東莞農(nóng)商行、仁化聯(lián)社、寧夏農(nóng)商行、銅仁農(nóng)商行、佛山、新會、
農(nóng)商行，孝感農(nóng)商行、北京農(nóng)商銀行、貴州農(nóng)商行；
其他各類銀行：廣東華興銀行、招商銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、廣州銀行、廣發(fā)銀行、江蘇商業(yè)銀行、交通銀行揚(yáng)州分行、中國人民銀行清遠(yuǎn)市分行、上海浦東發(fā)展銀行南寧分行；山東德州銀行、上海銀行、西寧交通銀行、中信銀行河南省分行、東莞銀行、晉商銀行、南洋商業(yè)銀行，浙商銀行、貴州銀行、錦州銀行、天津銀行、孝感銀行……

通信、郵政：                                                                                   
中國電信：上海電信、深圳電信、珠海電信、中山電信、汕頭電信、佛山電信、東莞電信，梅州電信、清遠(yuǎn)電信及5縣市電信分公司；
中國移動：廣東移動、重慶移動、防城港移動、深圳移動、南寧移動、百色移動、清遠(yuǎn)移動，揭陽移動；
中國聯(lián)通：石家莊聯(lián)通、武漢聯(lián)通、 四川聯(lián)通、廣西聯(lián)通、清遠(yuǎn)聯(lián)通；
中國郵政：上海郵政、河南郵政、江西郵政、海南郵政、廣東郵政，清遠(yuǎn)郵政；

酒店：獅子湖國際大酒店、梅州富源大酒店、步步高酒店......

電力：中廣核電集團(tuán)、長治電力、南方電網(wǎng)、云浮電廠、粵電集團(tuán)、惠州電廠、陽江供電、清遠(yuǎn)供電、清新供電、臺山供電局、晉城國家電網(wǎng)、攀枝花電力集團(tuán)、廣東電力局.......

地產(chǎn)：東部華僑城、頤杰.獅子湖、美林湖、恒福地產(chǎn)、壹號豪庭、珠海招商房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)……