企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！
講師背景
行為心理學(xué)專家、NLP教練，16年咨詢培訓(xùn)工作積累，14年專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)。專長(zhǎng)于運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)技巧于素質(zhì)提升及通用管理領(lǐng)域。博學(xué)多聞，課程條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例豐富，善于分析解決管理實(shí)踐中的各種問(wèn)題，工作指導(dǎo)性強(qiáng)；授課風(fēng)格娓娓道來(lái)，幽默風(fēng)趣 專業(yè)背景: 工商管理 國(guó)際NLP高級(jí)執(zhí)行師 中國(guó)NLP學(xué)院深圳分院高級(jí)顧問(wèn) 培訓(xùn)特點(diǎn)：（場(chǎng)景式培訓(xùn)） 課程模塊化 以工作生活場(chǎng)景作為課程載體 通過(guò)案例討論提煉出相應(yīng)工具 再通過(guò)新場(chǎng)景現(xiàn)場(chǎng)安排學(xué)員演練 工作經(jīng)歷: 2002-2003福建凱福房產(chǎn)集團(tuán) 人力資源部經(jīng)理 2003-2005上海方策管理咨詢公司 項(xiàng)目經(jīng)理 管理咨詢顧問(wèn) 2005-2009問(wèn)鼎資訊有限公司 資深講師 2009-2012創(chuàng)思道企業(yè)管理顧問(wèn)公司 副總經(jīng)理 首席講師 2012-2013博斐遜企業(yè)管理顧問(wèn)公司 培訓(xùn)總監(jiān) 首席講師 2013年至今 自由講師、農(nóng)銀大學(xué)顧問(wèn) 課程開(kāi)發(fā)相關(guān)咨詢經(jīng)驗(yàn): 2006年福建移動(dòng)《高效溝通》、《創(chuàng)意思維》、《客戶經(jīng)理時(shí)間管理》、《積極心態(tài)》課程內(nèi)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 2006年深圳移動(dòng)《目標(biāo)計(jì)劃管理》課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 2007年廣西移動(dòng)《高效溝通》課程內(nèi)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 2008年重慶移動(dòng)《樂(lè)在服務(wù)樂(lè)在工作》課程內(nèi)化及講師培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 2012年廈門移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部投訴流程重整項(xiàng)目專家顧問(wèn) 2012年廣西移動(dòng)《卓越班組長(zhǎng)》課程內(nèi)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 2013年上海移動(dòng)《銷售人員激情與心態(tài)》課程開(kāi)發(fā)及內(nèi)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 2014年莆田移動(dòng)《投訴抱怨處理》、《大客戶銷售技巧》、《服務(wù)意識(shí)提升》《禮儀與服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)技巧提升》課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目帶頭人 2013-2014年廣東農(nóng)行《高效溝通》《積極心態(tài)》《高效能習(xí)慣》課程內(nèi)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 獎(jiǎng)項(xiàng)及專業(yè)資格： 深圳福田區(qū)優(yōu)秀教師 中國(guó)NLP學(xué)院專業(yè)執(zhí)行師 深圳龍華區(qū)特聘公益講師 美國(guó) NLP訓(xùn)練局《ABNLP證書》授證國(guó)際執(zhí)行師 國(guó)際NLP學(xué)院（The International NLP Academy） 國(guó)際執(zhí)行師 2014中國(guó)培訓(xùn)雜志社“我是好講師”大賽，深圳賽區(qū)十強(qiáng)、全國(guó)三十強(qiáng) 全國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《盛世空中商學(xué)院》節(jié)目特聘講師
主講課程
精品課程 《快思妙答：表達(dá)也能套公式 — 快速整理思路與有效表達(dá)技巧》 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快； 快速思考提升問(wèn)題應(yīng)對(duì)能力與執(zhí)行力； 全面思考提升問(wèn)題解決能力與組織協(xié)調(diào)能力； 商務(wù)溝通：挖掘?qū)Ψ降年P(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)； 向上溝通：言簡(jiǎn)意賅，條理清晰，重點(diǎn)突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖； 人際溝通：建立共識(shí)，建立親和，先跟后帶，有效引導(dǎo)說(shuō)服； 工作溝通：簡(jiǎn)化信息，切中要點(diǎn)，讓人印象深刻； 面對(duì)挑戰(zhàn)：能找出真正問(wèn)題，正面回應(yīng)，展現(xiàn)說(shuō)服力。 《工作問(wèn)題分析與解決的四把飛刀》 第一刀 — 定向：?jiǎn)栴}狀態(tài)與效果狀態(tài)的選擇、員工潛力對(duì)話架構(gòu) 第二刀 — 對(duì)比：對(duì)比四維結(jié)構(gòu)、標(biāo)桿對(duì)比法、橫向比過(guò)程、縱向比結(jié)果； 第三刀 — 細(xì)分：?jiǎn)栴}細(xì)化、分析及落實(shí)技巧、員工激勵(lì)的細(xì)分、排隊(duì)等候的細(xì)分、柜員營(yíng)銷關(guān)鍵價(jià)值鏈細(xì)分； 第四刀 — 跳脫：從邏輯與經(jīng)驗(yàn)中跳脫出來(lái)，尋求第三種解決辦法，平衡矛盾謀求共贏。 《大客戶銷售技巧》 獨(dú)特的催眠銷售技巧 冷讀術(shù)的深層次應(yīng)用 發(fā)問(wèn)技巧的極致訓(xùn)練 《NLP教練技巧》 NLP + 教練技術(shù)（Coaching） 簡(jiǎn)單：全篇兩大模塊：基礎(chǔ)篇（四大基石）應(yīng)用篇（四步流程） 易學(xué)：通篇以實(shí)用技巧配合大量情境，易學(xué)好懂 實(shí)用：大量應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋親子、兩性、對(duì)內(nèi)、對(duì)外，確保學(xué)員學(xué)有所用。 有效：倡導(dǎo)非暴力溝通、非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)抗拒說(shuō)服。 《心本管理》 以中國(guó)傳統(tǒng)管理理念碰撞西方先進(jìn)管理方法； 以管理情景引導(dǎo)學(xué)員思考，現(xiàn)場(chǎng)解決管理疑難； 從應(yīng)用心理學(xué)角度著手，提供簡(jiǎn)單易用管理技巧。 《影響力溝通公式》 內(nèi)容實(shí)用，將溝通技巧總結(jié)為針對(duì)性公式。 學(xué)員參與度高，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷從困惑到明晰到嘗試到習(xí)慣的高效學(xué)習(xí)過(guò)程。 練習(xí)涵蓋生活工作多方面，拉近學(xué)與用的距離，學(xué)員可從身邊用起，逐漸養(yǎng)成新的習(xí)慣。 《FTF時(shí)間管理與效能提升》 從信念著手幫學(xué)員提升專注能力； 以價(jià)值（個(gè)體價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的平衡）為導(dǎo)向幫助學(xué)員設(shè)定輕重緩急 課程重點(diǎn)在于通過(guò)多個(gè)“手機(jī)App”幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理落地化 《消費(fèi)者心理破解》 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)不同類型的客戶在不同消費(fèi)行為中的差異化特征； 從客戶直觀行為分析客戶潛在消費(fèi)動(dòng)機(jī) 了解影響消費(fèi)者行為的因素，掌握與不同類型客戶在不同場(chǎng)景下進(jìn)行有效溝通的策略 了解客戶心理
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