企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！
講師背景
10年營銷、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
8年企業(yè)實戰(zhàn)禮儀培訓(xùn)
國家認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師
曾任：ITAT集團(tuán)｜區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)
曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）｜分銷商運(yùn)營總監(jiān)
老師擁有10年大型企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗，后專研于服務(wù)禮儀、服務(wù)營銷及高情商溝通、情緒壓力的研究與實踐培訓(xùn)輔導(dǎo)，在聯(lián)想集團(tuán)、ITAT集團(tuán)等任職期間，負(fù)責(zé)的直營部門人員流動率連續(xù)3年低于行業(yè)平均值。轉(zhuǎn)型專業(yè)講師后，以非常落地的培訓(xùn)風(fēng)格，引來學(xué)員的諸多好評。針對銀行、移動、政府、地產(chǎn)、企業(yè)、學(xué)校、汽車4S店等行業(yè)近8年的培訓(xùn)經(jīng)驗，從小班最少20人，最多500人的學(xué)員培訓(xùn)，共授課學(xué)員20000余人，課程600多天，課程好評反饋高達(dá)98%，被譽(yù)為“實戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師”。
部分成功案例：
主講課程
主講課程：
最新客戶
部分服務(wù)客戶： 銀行/保險：中原銀行 知名企業(yè)：萬科地產(chǎn)、鄭州中岳秀峰地產(chǎn)、聯(lián)想集團(tuán)、廣東燦邦地產(chǎn)、國金實業(yè)集團(tuán)、邦訊技術(shù)、湖北中岳成峰地產(chǎn)、九貢集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、融信集團(tuán) 部分客戶評價： 上了一堂不一樣的禮儀課 正所謂一流的公司拼文化 看到培訓(xùn)的主題是商務(wù)禮儀，最初的想象就是傳統(tǒng)刻板無趣的商務(wù)禮儀知識講座，但是聽完柳老師的課，發(fā)現(xiàn)這是一堂完全超乎期待精彩課程。柳老師講課深入淺出、學(xué)識淵博，授課的形象新穎幽默，引人入勝，令人折服。非常慶幸今天能完整的聽完一堂精彩、實戰(zhàn)的商務(wù)禮儀課，期待以后有機(jī)會能聆聽柳老師的更多課程。 入行十二載，大大小小的禮儀培訓(xùn)也參加了不少，原本對今天這課的預(yù)期是：儀態(tài)好、氣質(zhì)佳的老師帶領(lǐng)大家做具體的禮儀指導(dǎo)、迎賓、遞接 商務(wù)禮儀，看似簡單
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※ 曾為中國人壽、中國平安、中鐵一局、國家電網(wǎng)等企業(yè)定制實戰(zhàn)禮儀課程，課程滿意度95分以上；
※曾為吉林國家電網(wǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)《職場商務(wù)禮儀與實戰(zhàn)溝通》，連續(xù)返聘4期；
※曾為鄭州社保局系統(tǒng)培訓(xùn)《政務(wù)禮儀》，以實戰(zhàn)案例打動客戶，連續(xù)被返聘9期；
※曾為某省煙草公司開展《高效團(tuán)隊 贏在溝通》課程培訓(xùn)
※曾為中國人壽開展《卓越經(jīng)理人職業(yè)形象禮儀》和定制的《卓越經(jīng)理人職業(yè)形象與氣質(zhì)修煉》課程
※曾為上海凱泉集團(tuán)開展《高效團(tuán)隊接待禮儀》課程
※曾為南鋼集團(tuán)開展《企業(yè)實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》課程
※曾為英科醫(yī)藥開展《國際禮儀》課程
※曾為哈爾濱銀行開展《銀行高端商務(wù)禮儀》課程，已返聘2期；持續(xù)返聘中……
※曾為河南農(nóng)發(fā)行開展《銀行高端商務(wù)禮儀》課程，已返聘2期；持續(xù)返聘中……
※曾為浙江農(nóng)商行系統(tǒng)開展《銀行服務(wù)禮儀升級》課程，已返聘3期；持續(xù)返聘中……
※曾為葛洲壩集團(tuán)開展《國際禮儀》
※曾為伊利集團(tuán)開展《國際禮儀與管理者藝術(shù)素養(yǎng)》課程，已返聘11期
※曾為河南國家電網(wǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)《深度競爭下的卓越服務(wù)能力提升》
《從優(yōu)秀到卓越——銀行服務(wù)能力提升》
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《深度競爭下的卓越服務(wù)能力提升》
《公務(wù)員政務(wù)形象禮儀》
《窗口服務(wù)溝通禮儀》
《地產(chǎn)精英服務(wù)禮儀》
《企業(yè)高端實戰(zhàn)商務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀》
《高端會務(wù)接待禮儀》
《教師禮儀》
《服務(wù)禮儀》
《禮由心生贏在團(tuán)隊——打造高素質(zhì)團(tuán)隊》
《打造行業(yè)領(lǐng)袖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實戰(zhàn)訓(xùn)練營》
《提升服務(wù)溫度 提高市場競爭力》
《以使命傳遞價值 用服務(wù)促進(jìn)營銷》
國企/央企/行政事業(yè)單位：首鋼股份、南鋼集團(tuán)
今天的禮儀課
——伊利集團(tuán)卜春德
柳娟老師從市場發(fā)展到人才需要，我們不僅是在職場上需要社交
——貴陽陽光姚陽
——葛洲壩集團(tuán)姜振之
——中巖科技袁慧
——臨安農(nóng)商行胡晨陽
——中百集團(tuán)唐超
