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王長樂

雀巢中國AI提效特聘輔導顧問

講師背景

百度文心一言繁星講師（文心一言認證AI講師）
混沌學園（TOP級在線商學知識app）AI研習社AI教練
混沌創(chuàng)商院（TOP級線下戰(zhàn)略訓練營）企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新教練
雀巢中國AI提效特聘輔導顧問
中國國航AI智慧營銷特聘講師
工信部認證人工智能高級應用人才
深圳人工智能學院特聘AI講師
中國傳媒大學工商管理碩士

個人簡介：
王長樂老師擁有豐富的企業(yè)級AI轉(zhuǎn)型的項目實施與培訓經(jīng)驗。作為AI教練，先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導，為中國國航提供AI智慧營銷培訓。他結(jié)合企業(yè)AI落地應用的最佳實踐，及個人在實際AI應用經(jīng)驗總結(jié)出RBTI法，搭建出AI落地金三角模型，系統(tǒng)指導企業(yè)AI落地應用及核心人員的AI能力提升。累計進行20多場AI落地咨詢，培訓企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人，好評率98%以上。

實戰(zhàn)經(jīng)歷：
1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團中后臺工作流程優(yōu)化AI技術(shù)提升，實現(xiàn)中臺客服反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95%。
2024年服務小吊梨湯餐飲集團期間，企業(yè)中臺面臨服務資源緊張，反饋周期長，一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大，企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多，業(yè)務流程復雜；員工勞動規(guī)章制度咨詢、新員工培訓考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復性簡單腦力工作內(nèi)容，恰恰是AI的優(yōu)勢所在。
通過配置AI客服智能體完成高頻內(nèi)部咨詢反饋工作，實現(xiàn)內(nèi)部員工咨詢24小時10秒內(nèi)回復。通過企業(yè)內(nèi)部崗位知識庫搭建，進行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經(jīng)過三個月的落地運行，實現(xiàn)中臺反饋周期縮短56%，一線部門滿意率從85%提升到95% 。
2、【AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團隊內(nèi)容創(chuàng)作AI營銷內(nèi)容創(chuàng)作，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。
北京實訊科技公司面臨新媒體內(nèi)容創(chuàng)作效率低，成本高，效果差的問題。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，表象問題是團隊溝通效率低，需求不明確，返工率高，底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認知不統(tǒng)一，對內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)生巨大影響。
通過COZE（AI自動化程序）可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法，AI輔助內(nèi)部評審人員效率提升。經(jīng)過4個月的工作流程逐步優(yōu)化，部門人數(shù)下降30%，制作成本降低36%，品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。
3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標書制作效率提升260%，標書質(zhì)量從80%提升到96%
上海支涵科技公司面臨標書制作周期長，企業(yè)需求針對性差，投標參與數(shù)量少的問題。標書是通過人力進行搜索、下載、寫標書、上傳標書等工作。對于人員的專業(yè)度要求高，造成招聘難度大。需要注意力集中度高，造成人員很難長時間工作。
王老師在通過詳細工作流程分析后，發(fā)現(xiàn)很多的標書內(nèi)容是標準化的，只有部分內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)要求進行針對性調(diào)整。通過培訓員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法，使標書制作效率提升260%，標書質(zhì)量從80%提升到96% 。

授課風格：
情景式教學：現(xiàn)場使用客戶的真實場景問題進行AI應用演練。教授AI的工具解決方案，讓學員現(xiàn)場體驗應用，現(xiàn)場就能掌握，現(xiàn)場有獲得感。
陷阱式教學：給學員的演練提示詞中加入“錯誤成分”，當學員測試結(jié)果出錯后，再帶領學員探尋問題所在。通過“常見問題”的發(fā)現(xiàn)，加深學員對操作注意事項的關(guān)注和記憶。
類比式教學：通過類比思維，將陌生、枯燥的知識點和學員熟悉的已知知識進行關(guān)聯(lián)講解。通過舉例子，讓學員秒懂，快速掌握AI相關(guān)技術(shù)知識。

主講課程

主講課程：
AI基礎知識類課程
《AI賦能的辦公流程效能革新》
《AI驅(qū)動的公文寫作效能優(yōu)化》
《AI驅(qū)動的企業(yè)視覺營銷效能升級》
《AI引領的繪畫效能革新》
《AI助力人力資源效率提升》

AI場景化課程
《AI PPT：高效PPT生成及美化》
《AI繪畫：高效海報生成及美化》
《AI視頻：所想即所見》
《AI公文寫作》
《AI賦能職場溝通》
《AI賦能產(chǎn)品打造》

AI賦能崗位課程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧財務》
《AI智慧供應鏈》
《AI智慧辦公應用》
《AI賦能產(chǎn)品經(jīng)理》

AI賦能行業(yè)課程
《中小企業(yè)AI應用案例課》
《AI賦能素質(zhì)教育行業(yè)》