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結(jié)構(gòu)化思維與問題解決
課程時(shí)長：
授課老師：
課程背景：
工作本身就是在不斷地解決各種問題 能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn) 解決問題的過程中“系統(tǒng)思維”（結(jié)構(gòu)化思維）是關(guān)鍵 課程收益： ● 掌握問題分析與解決的核心步驟|有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場景當(dāng)中 ● 掌握思維導(dǎo)圖 ● 大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場反饋 課程特色： ● 簡單易行的解決套路 ● 經(jīng)典有效的系統(tǒng)思維工具和技巧； ● 體驗(yàn)式 一、問題解決思考基礎(chǔ)——結(jié)構(gòu)性發(fā)散 1. 多角度：結(jié)構(gòu)性全面思考問題 2. 有彈性：有意識(shí)打破慣性思維 3. 可視化：大腦隱性思維顯性化 二、對策制定——以點(diǎn)帶面 1. 框架式思考：快速找到問題的原因 2. 概念三角：舉一反三 3. 以點(diǎn)帶面 三 1. 親和圖思考法：最簡單的系統(tǒng)思考工具 2. 世界咖啡法：通過碰撞，激發(fā)群體智慧 3. 創(chuàng)意借用：同行借用是小偷 四 1. 決策矩陣——多因素限制篩選最佳對策 2. 團(tuán)體決策——投票法、多次投票法 3. 第三選擇——真正意義上的達(dá)成共識(shí) 五 1. 根據(jù)課前調(diào)研確定課堂實(shí)操主題 2. 成立課后行動(dòng)學(xué)習(xí)小組 3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組課后安排
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