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卓越班組長綜合管理能力提升特訓(xùn)營
課程時(shí)長：
授課老師：
課程背景：
一線管理干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期 課程收益： ◆ 培養(yǎng)職業(yè)精神和職業(yè)道德 ◆ 掌握卓越的品質(zhì)管控技能，提升質(zhì)量成本控制意識 ◆ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理的實(shí)戰(zhàn)技巧 ◆ 了解新時(shí)代員工的心智模式 ◆ 理解團(tuán)隊(duì) 參加學(xué)員： 中基層管理干部、儲(chǔ)備干部、工程技術(shù)、一線班組長、現(xiàn)場技術(shù)員等等 授課方式： 案例式討論 課程內(nèi)容： 模塊一 1 2 3、班組長的作用及職責(zé) 4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對基層干部的期望 5、從員工到班組長管理角色轉(zhuǎn)變 從管自己到管別人的轉(zhuǎn)變 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力 思維與時(shí)俱進(jìn)，從合格到優(yōu)秀 6、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正” 模塊二、溝通能力是軟肋--快速提升中基層干部的溝通能力 1、案例討論：什么是溝通？溝了，通了嗎？ 2、班組從哪些方面著手樹立自己威信 4、優(yōu)秀的基層干部應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 5、人員工作教導(dǎo)四步法 6、表揚(yáng)的技巧和批評的藝術(shù) 7、案例討論：如何處理問題員工 8、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工 9、有效溝通的過程。溝通障礙的產(chǎn)生與防范 9、溝通的原則、心態(tài)與技巧 10、如何與上級進(jìn)行溝通-獲得支持 11、如何與下屬進(jìn)行溝通-獲得配合 12、如何學(xué)會(huì)跨部門溝通與協(xié)作 13 案例模擬討論：如何贊美部屬 案例：如何批評小王遲到了 案例：優(yōu)秀員工如何要離職 模塊三 1、培訓(xùn)員工的最佳模式 2、如何讓員工快樂高效服從安排 3 4 5 6 7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 8、培養(yǎng)有素質(zhì)的下屬 9、新生代員工的心理特質(zhì) 10、新生代員工管理應(yīng)對策略 11 12 13 案例分析：新時(shí)代員工心理需求分析 情緒管理：讓員工與您心更近 情感管理：我的心里只有你 授權(quán)管理：班組長如何學(xué)會(huì)授權(quán)管理 案例分析——新員工工作環(huán)境適應(yīng)困難案例 老師分享：多家企業(yè)員工快樂工作法 案例分享：如何激勵(lì)新時(shí)代員工 DV視頻分享 模塊四：如何提升員工質(zhì)量意識與一線干部督導(dǎo)能力 1 2