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國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)獲取與海外客戶(hù)信息管理
課程時(shí)長(zhǎng)：
授課老師：
一、有效獲取國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)的思路與考量
1. 有效獲取國(guó)際市場(chǎng)情報(bào)應(yīng)從何處著手
2. 充分明確自身企業(yè)與區(qū)域的信息需求
3. 積極搜集與匯聚潛在客戶(hù)信息，建立潛在客戶(hù)檔案
4. 如何發(fā)現(xiàn)出口商機(jī)，善于利用出口商機(jī)
5. 有效掌握區(qū)域客戶(hù)及區(qū)域市場(chǎng)狀況
6. 全面掌握國(guó)際行業(yè)市場(chǎng)全貌及有效掌握國(guó)際市場(chǎng)全貌的方法體系
7. 洞悉國(guó)內(nèi)外各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
8. 密切注視全球宏觀信息
9. 實(shí)時(shí)跟蹤動(dòng)態(tài)信息流變
二、國(guó)際市場(chǎng)信息源與國(guó)際市場(chǎng)信息搜集方法探秘
1. 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)搜索（本地搜索、國(guó)際搜索、目標(biāo)市場(chǎng)搜索、區(qū)域搜索）
2. 數(shù)據(jù)庫(kù)：國(guó)際市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)在哪里？如何尋找和整理？
3. 行業(yè)與國(guó)際專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站
4. 國(guó)際電子商務(wù)交易平臺(tái)與交易商名錄
5. 國(guó)際會(huì)展與交易會(huì)上的信息搜集（國(guó)際展、區(qū)域展、專(zhuān)業(yè)展、綜合戰(zhàn)）
6. 會(huì)展信息的特點(diǎn)與利弊
7. 會(huì)展信息搜集的方法與溝通策略
8. 老客戶(hù)能給我們提供什么信息
9. 如何挖掘老客戶(hù)信息
10. 如何獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息
11. 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴的信息管理
12. 如何進(jìn)行國(guó)際商務(wù)考察
13. 會(huì)議與論壇（網(wǎng)絡(luò)會(huì)議與網(wǎng)絡(luò)論壇）
14. 如何利用專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的信息
三、情報(bào)獲取與信息管理
1. 潛在客戶(hù)信息獲取與管理
2. 出口商機(jī)
3. 區(qū)域市場(chǎng)客戶(hù)信息與管理
4. 國(guó)際行業(yè)信息與行業(yè)信息綜合評(píng)估
5. 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究與反制
6. 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究與反制
7. 宏觀信息管理
8. 動(dòng)態(tài)信息的跟蹤與管理
四、信息監(jiān)測(cè)與甄別
1. 網(wǎng)絡(luò)媒體信息監(jiān)測(cè)與甄別
2. 傳統(tǒng)媒體信息監(jiān)測(cè)與甄別
3. 會(huì)展與論壇信息監(jiān)測(cè)與甄別
4. 電子商務(wù)交易平臺(tái)的信息監(jiān)測(cè)與甄別
5. 客戶(hù)與區(qū)域市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)
6. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息監(jiān)測(cè)與甄別
7. 供應(yīng)鏈與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道的信息監(jiān)測(cè)與甄別
8. 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴的信息監(jiān)測(cè)
9. 海關(guān)數(shù)據(jù)與國(guó)家進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
五、海外客戶(hù)信息管理
1. 廣泛調(diào)研，積極搜集
2. 完善客戶(hù)信息表，建立客戶(hù)信息檔案
3. 對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)整理和歸納
4. 利用ABC分析法對(duì)客戶(hù)信息及客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)確認(rèn)
5. 確定客戶(hù)價(jià)值，建立重點(diǎn)和關(guān)鍵客戶(hù)特別檔案
6. 對(duì)客戶(hù)信息實(shí)施事前規(guī)劃、事中分析與跟進(jìn)、事后總結(jié)與審計(jì)
7. 定期撰寫(xiě)客戶(hù)工作進(jìn)展報(bào)告
8. 妥善整理歸檔，進(jìn)行階段總結(jié)
六、海外市場(chǎng)信息管理
1. 建立結(jié)構(gòu)化市場(chǎng)信息資源庫(kù)
2. 分門(mén)別類(lèi)積累市場(chǎng)信息
3. 提高情報(bào)利用率
4. 專(zhuān)題信息專(zhuān)門(mén)收集
5. 挖掘提煉信息價(jià)值
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