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經(jīng)理人與組織--打造合格的職業(yè)經(jīng)理人

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經(jīng)理人與組織--打造合格的職業(yè)經(jīng)理人

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課程內(nèi)容

課程時(shí)長(zhǎng)：

2天，6小時(shí)/天

授課老師：

那國(guó)毅

課程大綱
第一單元（Section I）輔佐篇-如何有效輔佐上司
內(nèi)容： (Contents)
你的上司是閱讀型還是聆聽型？是上午型還是下午型？憂慮型？挑剔型？他的需要是什么？他是否一樣需要某種安全感？他能理解的業(yè)務(wù)范圍是什么？這些問(wèn)題是否已經(jīng)成為你與上司相處中不斷自覺(jué)思考的問(wèn)題，或者你認(rèn)為這些根本就不是問(wèn)題？你是否常犯低估上司的錯(cuò)誤？還是為給上司帶來(lái)意外而沾站自喜？
本篇提供的輔佐上司之道將會(huì)成為你事業(yè)的新起點(diǎn)！
輔佐上司的八個(gè)原則
說(shuō)服你的上司的必備步驟
了解上司風(fēng)格的四個(gè)途徑
如何推銷建議給你的上司
案例研究：(Case Study)
拉里的抱怨
達(dá)成效果：（Result）
了解管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé)
提供與上司相處的技巧

第二單元（Section II）共事篇----如何有效的與各部門經(jīng)理人協(xié)作
內(nèi)容： (Contents)
你是否已經(jīng)意識(shí)到，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級(jí)之間的關(guān)系更為重要？同事之間的溝通不良是結(jié)果，不是原因。溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。
對(duì)于經(jīng)理人而言，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記的是，"對(duì)自己顯而易見的事，對(duì)別人未必知悉。"而且，應(yīng)該去問(wèn)自己這樣的問(wèn)題，"我能夠?yàn)榻M織帶來(lái)什么貢獻(xiàn)？我的工作需要其他什么部門的配合？別的部門需要我的什么配合才能完成工作？"，只有著眼于有效貢獻(xiàn)，才能建立良好的人際關(guān)系。
建設(shè)性沖突和破壞性沖突的區(qū)別
有效溝通的四個(gè)法則
良好人際關(guān)系的四個(gè)要素
溝通及團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別（分組培訓(xùn)游戲）
案例研究：(Case Study)
杰里的苦惱
達(dá)成效果：（Result）
認(rèn)識(shí)同事間平行關(guān)系的重要性
改善與同事關(guān)系的實(shí)用技巧

第三單元（Section III）激勵(lì)篇----如何有效協(xié)助下屬
內(nèi)容： (Contents)
作為經(jīng)理人，你是否對(duì)激勵(lì)下屬苦無(wú)良策？對(duì)待員工的績(jī)效評(píng)估，你是否清楚它的目的？經(jīng)理人在幫助下屬取得績(jī)效上扮演著至關(guān)重要的角色。對(duì)于經(jīng)理人而言，"把正確的事情做對(duì)"是最高境界，所以作為上司有兩方面的責(zé)任：引導(dǎo)部屬做正確的事情；協(xié)助部屬把事情做對(duì)。對(duì)經(jīng)理人的定義之一就是"通過(guò)其他人來(lái)完成工作的人"。管理部屬的關(guān)鍵在于工作績(jī)效。而用人決策的秘訣則在于適才適所。
有效的激勵(lì)理論以及激勵(lì)策略
幫助部屬達(dá)成績(jī)效的具體問(wèn)題
授權(quán)的程序
告誡的原則和技巧
關(guān)于激勵(lì)的角色扮演活動(dòng)
案例研究：(Case Study)
專制的后果
達(dá)成效果：（Result）
提供更有效地協(xié)助部屬取得績(jī)效的技巧
了解員工的成就感是激勵(lì)的原動(dòng)力

第四單元（Section IV）規(guī)劃篇--如何有效思考未來(lái)
內(nèi)容： (Contents)
計(jì)劃的作用在于：（1）思考部門目的和目標(biāo)的一種訓(xùn)練方法；（2）授權(quán)，使員工能做出更大貢獻(xiàn)；（3）部門的績(jī)效評(píng)價(jià)工具和發(fā)展指南；（4）部門內(nèi)外有效溝通的基礎(chǔ)。
德魯克著名的"三個(gè)問(wèn)題"
事業(yè)理論
企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域
案例研究：(Case Study)
成功的小型跨國(guó)公司
達(dá)成效果：（Result）
規(guī)劃的重要性-行動(dòng)而不是預(yù)測(cè)
規(guī)劃的途徑
有系統(tǒng)地拋棄

第五單元（Section V）決策篇----如何有效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)容： (Contents)
任何決策都帶有風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)理人的職責(zé)是仔細(xì)界定問(wèn)題，限制風(fēng)險(xiǎn)的大小，以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。同時(shí)，經(jīng)理人在做決策時(shí)，要考慮這是不是個(gè)偶然事件，如果不是，就必須為這些一般的、常會(huì)發(fā)生的事情制定政策，建立規(guī)范或原則，而不能繼續(xù)以個(gè)案方式處理。
有效決策者的四個(gè)基本觀念
有效決策過(guò)程的五大要素
邊界條件的確立
企業(yè)是否應(yīng)盡法律規(guī)定以外的社會(huì)責(zé)任
案例研討：(Case Study)
成功的小型跨國(guó)公司
達(dá)成效果：（Result）
界定問(wèn)題
訂立邊界條件
設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)姆桨?nbsp;
行動(dòng)回饋

第六單元（Section VI）組織篇----如何善用組織
內(nèi)容： (Contents)
規(guī)則、程序和良好的禮節(jié)是使組織順暢運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。然而沒(méi)有一個(gè)組織能"照典操兵"。經(jīng)理人應(yīng)能分辨何時(shí)應(yīng)遵守規(guī)定，何時(shí)能稍做彈性修正。德魯克說(shuō)："不要擔(dān)心組織會(huì)限制你做什么，多花點(diǎn)時(shí)間想想組織能為你做些什么。"經(jīng)理人的不快樂(lè)是由于注意升遷勝于成就。他們應(yīng)該培養(yǎng)外在的興趣，以作為專業(yè)發(fā)展失意挫折時(shí)的緩沖器。
如何使組織順暢運(yùn)作
組織成員該承擔(dān)什么責(zé)任
組織不良的癥狀
案例研討：(Case Study)
新任的出口部經(jīng)理
達(dá)成效果：（Result）
如何成為一名優(yōu)秀的員工
我在組織內(nèi)能學(xué)到什么
我能在組織內(nèi)貢獻(xiàn)什么