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成功的產(chǎn)品經(jīng)理

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課程內(nèi)容

課程時(shí)長：

2天（12小時(shí)）

授課老師：

靖爽

一、課程背景
產(chǎn)品經(jīng)理作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的靈魂人物

，已經(jīng)得到企業(yè)的廣泛認(rèn)同和推崇！然而磨礪成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理

，卻并非輕而易舉

。無論是躍躍欲試

、躊躇滿志的產(chǎn)品經(jīng)理新手

、還是沉浸多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手

，都會(huì)面臨這樣的棘手難題：
? 我深諳“洞察用戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

，規(guī)劃出爆款產(chǎn)品”

，卻無法驚艷亮相

？
? 能否擁有一雙洞察時(shí)空的慧眼，預(yù)見到客戶

、友商乃至市場(chǎng)的未來趨勢(shì)

？
? 重大的業(yè)務(wù)與管理決策令人左右為難

、舉棋不定，如何實(shí)現(xiàn)更為明智的決策

？
?

。

。。

。
本課程基于標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，通過二十余個(gè)產(chǎn)品管理體系建立和產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)踐

，提煉出一套符合國內(nèi)高科技企業(yè)實(shí)際情況

、行之有效的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階的培訓(xùn)機(jī)制

，幫助產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)確定位其職責(zé)和核心工作，助力成長為一名稱職的產(chǎn)品帶頭人

！

二

、授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑

三、課程收益
1. 理解產(chǎn)品管理體系框架

，明確產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)定位與核心工作。
2. 掌握產(chǎn)品需求管理的完整過程與優(yōu)秀實(shí)踐

。
3. 掌握產(chǎn)品規(guī)劃的完整過程與優(yōu)秀實(shí)踐，掌握產(chǎn)品路標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定方法

。
4. 理解產(chǎn)品上市的價(jià)值，掌握產(chǎn)品上市的步驟與方法

。
5. 明確產(chǎn)品線組織模式，構(gòu)建實(shí)體組織

、虛擬組織和團(tuán)隊(duì)組織。
6. 理解產(chǎn)品管理的培養(yǎng)機(jī)制

，制定適合于自身的提升路徑。

四

、學(xué)習(xí)對(duì)象
1. 產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)

、產(chǎn)品經(jīng)理

、研發(fā)總監(jiān)

、市場(chǎng)經(jīng)理
2. 產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員

五

、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

六、課程大綱
第一單元產(chǎn)品經(jīng)理框架
1.   產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知
?   產(chǎn)品管理的對(duì)象與范疇
?   產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志
?   產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知
?   產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作
?   產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段
?   演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知
2.   產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
?   優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像
?   典型的思維模式
?   產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
?   產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
?   產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵技能
?   產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
3.   產(chǎn)品管理框架
?   產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
?   產(chǎn)品管理的流程框架
?   組織框架與接口關(guān)系
第二單元產(chǎn)品需求管理
1.   需求管理范圍
?   案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品
?   需求：業(yè)務(wù)問題 + 解決方案
?   需求的三個(gè)層次
?   $APPEALS：全面理解客戶需求
?   需求管理沙漏
2.   需求收集與洞察
?   需求收集過程三部曲
?   客戶分析
1)   確定細(xì)分市場(chǎng)
2)   客戶類型分析
3)   決策鏈與關(guān)注要點(diǎn)分析
?   典型的需求收集方法
1)   中長期需求調(diào)研
2)   一線銷售/投標(biāo)
3)   專家顧問團(tuán)
4)   客戶會(huì)議
5)

。

。。

。
6)   案例：產(chǎn)品需求調(diào)研
?   需求調(diào)研的實(shí)操與技巧
1)   客戶需求訪談要點(diǎn)
2)   需求訪談十問
3)   傾聽客戶的聲音
4)   了解客戶真實(shí)的意圖
?   需求洞察
1)   隱性需求與顯性需求
2)   需求洞察是什么
3)   案例：從問題到點(diǎn)子
4)   觀察：場(chǎng)景分析、用戶畫像
5)   思考：洞悉人性

、追求極致
6) 調(diào)查：KANO模型

、數(shù)據(jù)分析
?   構(gòu)造例行化的收集機(jī)制
3.   市場(chǎng)需求分析與分發(fā)
?   解釋需求：杜絕一句話
?   過濾需求：剔除“雜草”
?   分類需求：六大分類方式
?   排序需求：確定優(yōu)先次序
?   分發(fā)需求：三種典型路徑
4.   產(chǎn)品包需求定義
?   需求實(shí)現(xiàn)與演化
?   產(chǎn)品包需求的內(nèi)涵
?   內(nèi)部需求與外部需求
?   高質(zhì)量需求的標(biāo)準(zhǔn)
第三單元產(chǎn)品規(guī)劃管理
1.   步驟一：市場(chǎng)評(píng)估
?   市場(chǎng)評(píng)估
1)   環(huán)境分析（PEST）
2)   競爭分析
3)   市場(chǎng)分析
4)   競爭分析
?   市場(chǎng)評(píng)估輸出
1)   SWOT
2)   市場(chǎng)地圖
3)   業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
4)   演練：進(jìn)行公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
2.   步驟二：市場(chǎng)細(xì)分
?   市場(chǎng)細(xì)分的定義
?   市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
?   細(xì)分市場(chǎng)的“七步法”
?   典型細(xì)分市場(chǎng)的類型
?   市場(chǎng)細(xì)分的成敗關(guān)鍵
?   細(xì)分市場(chǎng)的重要輸出
?   演練：市場(chǎng)細(xì)分與評(píng)估
3.   步驟三：組合分析
?   戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN
?   財(cái)務(wù)分析工具：FAN
?   SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例
?   演練：選擇細(xì)分市場(chǎng)組合
4.   步驟四、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
?   業(yè)務(wù)計(jì)劃的框架：Ansoff矩陣
?   審視技術(shù)生命周期的定位
?   確定價(jià)值定位
?   選擇利潤模型
?   典型的利潤模型
?   制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
?   風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
?   演練：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃
5.   步驟五

、制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
?   組合路標(biāo)開發(fā)的過程
?   技術(shù)路標(biāo)與產(chǎn)品路標(biāo)的聯(lián)系
?   管道管理優(yōu)化項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)排序
?   產(chǎn)品規(guī)劃的最終輸出
1)   產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
2)   產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃
3)   產(chǎn)品定位和定義(項(xiàng)目任務(wù)書)
4)   項(xiàng)目清單樣例
?   案例分析：A公司通訊產(chǎn)品規(guī)劃的得與失
第四單元產(chǎn)品上市管理
1.   產(chǎn)品管理的“營”與“銷”
2.   產(chǎn)品營銷體系在企業(yè)中的位置
3.   發(fā)布策略的制定
4.   發(fā)布材料的準(zhǔn)備
5.   產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備評(píng)估
6.   賣點(diǎn)提煉與解決方案包裝
7.   選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)策略
8.   產(chǎn)品上市的步驟
9.   產(chǎn)品上市效果的評(píng)價(jià)與運(yùn)營管理
第五單元產(chǎn)品管理的組織模式
1.   產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)（PMT）在企業(yè)中的定位
2.   產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)/組織的分工界面
3.   產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4.   產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制
5.   產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)
6.   案例：某公司產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的得與失
第六單元產(chǎn)品管理的培養(yǎng)機(jī)制
1.   產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機(jī)制
2.   核心人才培養(yǎng)的3E模型
3.   案例：某企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方案
4.   產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉
?   判斷突破方向
?   實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變
?   典型的培養(yǎng)方法
5.   從專業(yè)到管理：產(chǎn)品經(jīng)理的成功轉(zhuǎn)型
6.   演練：設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理的修煉計(jì)劃
7.   產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格與晉升通道

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