一、課程背景
研發(fā)項(xiàng)目作為高科技企業(yè)研發(fā)管理體系中最為核心的活動(dòng)，直接決定了能否及時(shí)推出有價(jià)值的產(chǎn)品，為公司提供市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一直為業(yè)界所關(guān)注。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目成敗意義重大；而項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)品業(yè)務(wù)、項(xiàng)目管理技能、團(tuán)隊(duì)管理技能等方面的造詣，構(gòu)成了其管理經(jīng)驗(yàn)的核心。
然而在研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，卻普遍出現(xiàn)項(xiàng)目延期乃至失控、產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、交付質(zhì)量不理想、頻繁的管理變更、成員配合有失默契等現(xiàn)象。在日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)面前，更努力迫切需要一套系統(tǒng)規(guī)范、針對(duì)性強(qiáng)、靈活高效的最佳管理實(shí)踐，以幫助研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理提升項(xiàng)目績(jī)效！

二、授課形式
理論講解+案例分析+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑

三、課程收益
1.    掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的理念與框架，能夠針對(duì)典型的研發(fā)項(xiàng)目特征進(jìn)行管理。
2.    掌握從項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行直至收尾的全過(guò)程及其主要管理方法與工具。
3.    掌握研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度、資源、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等要素的綜合管控技能。
4.    掌握提升研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作效率、項(xiàng)目糾偏的典型方法。

四、學(xué)習(xí)對(duì)象
1.    研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、質(zhì)量保證（PQA）人員
2.    研發(fā)管理部、產(chǎn)品管理部、項(xiàng)目管理部人員
3.    希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

五、時(shí)間安排
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

六、課程大綱
第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1.    小游戲：項(xiàng)目管理破冰
2.    認(rèn)識(shí)研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
?    項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理
?    典型的研發(fā)項(xiàng)目
1)    新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
2)    定制類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
3)    技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目
4)    平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
?    案例研討：主要類型研發(fā)項(xiàng)目特征及管控重點(diǎn)
3.    研發(fā)項(xiàng)目管理框架
?    產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)
?    項(xiàng)目生命周期
?    項(xiàng)目組織模型
?    項(xiàng)目知識(shí)域與管理工具
?    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化
4.    研發(fā)項(xiàng)目管理成功的三個(gè)要點(diǎn)
第二單元 研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段
1.    研發(fā)項(xiàng)目的來(lái)源：可行性評(píng)估與立項(xiàng)
?    項(xiàng)目可行性分析與價(jià)值評(píng)估
?    界定產(chǎn)品的定位和定義
?    制定項(xiàng)目任務(wù)書
1)    4W+2H：WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH 
2)    SMART原則
3)    案例演練：確定項(xiàng)目目標(biāo)
2.    項(xiàng)目干系人管理
?    研發(fā)項(xiàng)目的主要干系人（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外）
4)    項(xiàng)目組合負(fù)責(zé)人
5)    項(xiàng)目贊助人
6)    職能部門經(jīng)理
7)    產(chǎn)品經(jīng)理
8)    項(xiàng)目接受人
9)    最終客戶/用戶
?    案例演練：識(shí)別項(xiàng)目的主要干系人及其業(yè)務(wù)要求
?    案例演練：平衡干系人的業(yè)務(wù)要求
?    案例研討：優(yōu)化跨項(xiàng)目的資源配置
3.    組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
?    研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的典型組織結(jié)構(gòu)
?    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成
1)    項(xiàng)目經(jīng)理
2)    技術(shù)負(fù)責(zé)人
3)    執(zhí)行小組：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)、測(cè)試驗(yàn)收、服務(wù)支持等
?    項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知
1)    項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
2)    項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
3)    典型的角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、鼓動(dòng)者、實(shí)踐者、服務(wù)者
?    高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐
1)    研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理原則
2)    資源規(guī)劃：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與資源配置計(jì)劃
3)    組建團(tuán)隊(duì)：資源獲取與任務(wù)分派
4)    團(tuán)隊(duì)文化塑造：對(duì)齊、承諾、尊重、分享、信心
5)    管理團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)：有效溝通、能力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)、沖突管理
6)    案例分析：新組建團(tuán)隊(duì)的管理
?    案例演練：矩陣式組織中的跨部門團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作
4.    項(xiàng)目啟動(dòng)
?    召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
?    搭建項(xiàng)目環(huán)境
5.    項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)與策略管理
?    項(xiàng)目特征矩陣
?    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
?    項(xiàng)目策略制定
?    案例研討：根據(jù)項(xiàng)目特征制定管理策略
第三單元 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃階段
1.    對(duì)齊商業(yè)目標(biāo)
?    商務(wù)目標(biāo)的內(nèi)涵與價(jià)值
?    案例分析：識(shí)別項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)
?    商業(yè)目標(biāo)的內(nèi)外一致
?    案例研討：與內(nèi)外部干系人在商業(yè)目標(biāo)上的溝通
2.    項(xiàng)目范圍定義
?    項(xiàng)目范圍的涵義
1)    產(chǎn)品包需求
2)    交付成果
3)    驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4)    項(xiàng)目假設(shè)與約束
5)    項(xiàng)目工作描述
?    項(xiàng)目范圍定義
1)    干系人分析
2)    思維導(dǎo)圖
3)    WBS分解
4)    研討與訪談
5)    KANO模型
6)    產(chǎn)品概念優(yōu)選
?    案例演示：《產(chǎn)品包需求規(guī)格》
3.    制定研發(fā)項(xiàng)目主計(jì)劃（進(jìn)度計(jì)劃）
?    小游戲：進(jìn)度計(jì)劃與資源配置
?    案例分析：Plan 與 Planning 的區(qū)別
?    活動(dòng)定義與排序
1)    活動(dòng)定義（WBS） = 研發(fā)流程（PBS） + 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解（PBS） + 管理活動(dòng)
2)    案例演示：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》
3)    活動(dòng)排序 = 內(nèi)部依賴 + 外部依賴 + 約束條件
4)    完整的活動(dòng)定義 = 活動(dòng)清單 + 活動(dòng)屬性 + 里程碑 
?    工期估計(jì)
1)    估計(jì)的典型方法（自下而上、類比法、專家法、三點(diǎn)法、推測(cè)法等）
2)    如何進(jìn)行有效估計(jì)（基于歷史數(shù)據(jù)、執(zhí)行者操刀等）
?    制定與優(yōu)化計(jì)劃
1)    對(duì)齊項(xiàng)目目標(biāo)和約束
2)    制定漸進(jìn)式計(jì)劃
3)    理解帕金森定律與適度激進(jìn)
4)    調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃：趕工、關(guān)鍵路徑、并行執(zhí)行
?    賦予計(jì)劃可執(zhí)行性
1)    為計(jì)劃匹配資源
2)    計(jì)劃溝通與獲取承諾
3)    識(shí)別關(guān)鍵路徑、制定保證措施
4)    預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)緩沖時(shí)間
?    案例演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與保證措施
4.    制定研發(fā)項(xiàng)目整體計(jì)劃
?    研發(fā)項(xiàng)目的六大計(jì)劃
1)    項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
2)    項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
3)    風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
4)    人力資源計(jì)劃
5)    項(xiàng)目溝通計(jì)劃
6)    采購(gòu)管理計(jì)劃
?    案例演示：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》
第三單元 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理：執(zhí)行與監(jiān)控階段
1.    案例分析：致信加西亞
2.    洞察項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)
?    “硬”的方面：進(jìn)度、質(zhì)量、交付、風(fēng)險(xiǎn)等
?    “軟”的方面：團(tuán)隊(duì)氛圍、積極性、周邊關(guān)系等
3.    項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
?    執(zhí)行與監(jiān)控的典型活動(dòng)
1)    任務(wù)的分配與跟蹤
2)    執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)，評(píng)估績(jī)效狀態(tài)（跟蹤進(jìn)度、交付檢查、走動(dòng)管理）
3)    項(xiàng)目的重新估計(jì)與計(jì)劃
4)    獲取、管理與使用資源
5)    建立并管理項(xiàng)目溝通渠道（會(huì)議、報(bào)告等）
6)    識(shí)別和跟蹤風(fēng)險(xiǎn)
7)    集成變更控制
8)    培訓(xùn)與管理團(tuán)隊(duì)成員
9)    實(shí)施改進(jìn)和糾偏活動(dòng)
?    案例研討：鋸箭理論與圍城心態(tài)
?    案例研討：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制
?    項(xiàng)目糾偏
1)    項(xiàng)目失控的典型征兆
2)    項(xiàng)目糾偏的三步法
3)    案例研討：避免項(xiàng)目失控的典型措施
4.    溝通管理
?    識(shí)別溝通干系人
?    制定溝通計(jì)劃
?    信息溝通與反饋
?    案例：使用溝通地圖提高溝通效果
5.    風(fēng)險(xiǎn)管理
?    案例分享：大型產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與風(fēng)險(xiǎn)相伴
?    Risk、Issue與Problem
?    風(fēng)險(xiǎn)管理四步法
1)    風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2)    風(fēng)險(xiǎn)分析
3)    風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
4)    風(fēng)險(xiǎn)控制
?    案例演練：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
?    案例分析：如此風(fēng)險(xiǎn)管理
?    如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理
1)    防患未然、貫穿始終
2)    著眼當(dāng)前、集思廣益
3)    以史為鏡、經(jīng)驗(yàn)傳承
4)    腳踏實(shí)地、執(zhí)行到位
6.    質(zhì)量管理
?    研發(fā)項(xiàng)目中主要的質(zhì)量控制活動(dòng)
?    技術(shù)評(píng)審
1)    研發(fā)項(xiàng)目中典型的評(píng)審點(diǎn)
2)    評(píng)審形式（TR、檢視、走查等）及其適用場(chǎng)景
3)    優(yōu)秀實(shí)踐分享（評(píng)審策劃、準(zhǔn)備充分、明確要素、問(wèn)題跟蹤等）
?    產(chǎn)品測(cè)試
1)    綜合運(yùn)用各種測(cè)試手段（代碼review、單元測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等）
2)    案例展示：《產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃》
3)    案例分析：測(cè)試和開(kāi)發(fā)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)
第四單元 研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程管理：收尾階段
1.    項(xiàng)目移交
?    項(xiàng)目完成度對(duì)照檢查
?    偏差分析與預(yù)防措施
?    經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與會(huì)議
?    文檔數(shù)據(jù)歸檔
?    資源釋放
2.    項(xiàng)目總結(jié)
?    案例演練：從項(xiàng)目復(fù)盤中汲取經(jīng)驗(yàn)
第五單元 課程總結(jié)
1.    研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程回顧
2.    提升研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作效率的典型方法