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高效復盤4+1工作坊

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高效復盤4+1工作坊

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課程內(nèi)容

課程時長：

1-2天

，6小時/天

授課老師：

王大勇

【課程背景】
? 復盤

，圍棋術(shù)語

，也稱 “復局”

，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄

，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。一般用以自學

，或請高手給予指導分析。
? 國內(nèi)最早將復盤用于企業(yè)管理的是柳傳志先生

，聯(lián)想集團的成功

，非常重要的一個方面就是管理的成功

。高水平的管理

，使聯(lián)想集團在一個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地

。其中“聯(lián)想管理三要素”成為中國企業(yè)界最為著名的管理方法論

。
? 復盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)

，復盤是一個不斷學習

、總結(jié)、反思

、提煉和持續(xù)提高的過程。
? 本課程全面介紹了復盤方法論（四步法）

，通過實戰(zhàn)工作坊的模式（一個行動計劃），讓學員充分理解復盤

。同時

，針對復盤過程中的誤區(qū)

，本課程系統(tǒng)的介紹了相關(guān)的管理方法

，以使復盤更有效。
【課程收益】
? 使學員掌握復盤的方法和過程

，對復盤有深入理解；
? 了解目標管理的基本原則，明確目標制定與復盤之間的關(guān)系

；
? 學會復盤中的優(yōu)勢與不足原因的分析工具，提升問題解決能力

；
? 幫助管理者掌握在復盤過程中的工具；
? 幫助管理者掌握復盤的設(shè)計流程與注意事項

；
? 結(jié)合培訓單位實際情況和培訓需求

，定向制定

、調(diào)整培訓課程

，最大程度地解決實際問題、直接轉(zhuǎn)化培訓成果

。
【課程對象】基層管理者、中層后備

、中層管理者、項目團隊
【授課方式】理論講解+ 案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練工作坊
【課程時長】1-2天

，6小時/天
【課程特色】
? 培養(yǎng)復盤思維模式

，讓復盤活起來

；
? 掌握復盤實施關(guān)鍵點，讓復盤動起來

；
? 場能驅(qū)動力+復盤，讓復盤更有效

。
【課程大綱】
第一部分授課內(nèi)容
一

、什么是復盤
1. 復盤的由來
2. 復盤與總結(jié)的區(qū)別
二

、為什么復盤
1. 復盤的意義
2. 為什么要復盤
三

、怎樣做復盤
1. 復盤畫布-整體設(shè)計
2. 復盤畫布-回顧目標
? 回顧目標的三個問題
? 目標不清晰（SMART原則講解）
? 目標缺乏共識
? 缺乏對實現(xiàn)目標的規(guī)劃
3. 復盤畫布-評估結(jié)果
? 評估結(jié)果的三個問題
? 報喜不報憂
? 盲人摸象
? 羅生門
4. 復盤畫布-探索原因
? 仔細探索事情成功或失敗的關(guān)鍵原因
? 目標不清晰
? 對所有差異——分析

，浪費時間
? 回避個人問題

，推脫責任
? 影響因素繁雜

，相互干擾
? 課堂練習： What….if….
5. 復盤畫布-總結(jié)學習
? 從探索原因中我們有哪些學習

，哪些做法值得堅持？哪些做法有待改善

？
? 快速得出結(jié)論
? 好高騖遠
? 無后續(xù)行動
6. 復盤畫布-行動計劃
? 行動計劃遵循的原則
7. 復盤畫布-整體回顧
四

、復盤注意事項
1. 復盤五態(tài)度
? 開放態(tài)度——能不能聽進不同意見
? 坦誠表達——能不能表達不同意見
? 實事求是——能不能基于事實討論
? 反思自我——能不能向自我開刀
? 集思廣益——能否積極參與并努力貢獻
2. 復盤誤區(qū)于“5求”
3. 復盤如何落地
第二部分復盤工作坊
一

、復盤設(shè)計的質(zhì)量保證的三個方面
? 參與者
? 開放心態(tài)
? 相互信任
? 注意聆聽
? 真誠探尋
? 尊重差異
? 引導者
? 營造氛圍
? 維護場域
? 關(guān)注過程
? 保持中立
? 促進參與
? 環(huán)境
? 人際規(guī)范
? 組織文化
? 領(lǐng)導行為
二

、復盤引導九步法
? 確定復盤的主題

、范圍

、參與人
? 確定復盤會議的時間、地點
? 提前準備資料
? 開場引導
? 深入挖掘
? 整理分享
? 行動計劃
? 跟進實施
? 評估改善
三

、復盤相關(guān)工具
? 團隊共創(chuàng)
? 頭腦風暴
? 世界咖啡
? 漫游掛圖
? 盈利矩陣
? 行動計劃
備注：復盤課程可根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)計（經(jīng)營/戰(zhàn)略、項目

、活動、個人等）復盤工作坊需要企業(yè)實際發(fā)生相關(guān)資料

。

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