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教練式管理
課程時長：
授課老師：
課程背景 課程特色 課程收益 課程對象 中高層管理者 課程內(nèi)容 二、從傳統(tǒng)管理模式到教練型管理模式 了解傳統(tǒng)管理者的弊端，清晰教練型管理模式 第二模塊：教練技術(shù)的原理及原則 了解教練技術(shù)的基本原則； 第三模塊：管理教練的四大核心技能 深入了解教練技術(shù)的模式與步驟 第四模塊：以心態(tài)為導(dǎo)向的教練模式 以員工心智模式出發(fā) 第五模塊：管理教練的綜合技法 通過教練技法綜合使用，建立完美教練式管理體系 課程結(jié)尾：我的下一步……
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寶源路華豐華源科技創(chuàng)新園A座A312( 518000 )
教練技術(shù)隨著被AT&T
如何提高員工的工作表現(xiàn)？
如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)
如何糾正下屬的錯誤行為
如何能提升員工的責(zé)任感？
如何迅速提升下屬的能力
以上可能是每個管理者關(guān)心的問題
本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。通過充滿樂趣的學(xué)習(xí)，讓管理者掌握成為一名教練型管理者應(yīng)擁有的工具和技能。讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實踐的教練理論，并通過體驗式的學(xué)習(xí)理解和掌握激勵員工的有效方法
快速見效: 所教授技巧及練習(xí)
互動體驗: 通過互動式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟
實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo)，讓學(xué)員即學(xué)即用
課后跟進(jìn): 協(xié)助學(xué)員組成“學(xué)習(xí)小組”,并課后幫助學(xué)員成果實踐
? 提升管理技能
? 通過教練技巧，使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動
? 運用教練式管理
? 清晰員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，提高管理效益
? 通過教練流程
? 通過有效對話，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意
? 掌握教練技法
? 激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意
? 學(xué)會管理教練必備的四大核心技能與核心步驟
第一模塊：從管理者到管理教練
一、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
1
2、 下屬經(jīng)常請示真的一定是好事嗎
3
4
5、 為什么企業(yè)中最大的浪費是智慧
視頻案例：經(jīng)理人的苦惱
1、 傳統(tǒng)管理更多對“事”，現(xiàn)代企業(yè)更需對“人”
2、 教練式管理使下屬快速成長，團(tuán)隊提升績效
3、 傳統(tǒng)管理是管“事”，教練管理是管“人”
4、 員工在企業(yè)中的四個階段
5、 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指令、合作、教練、授權(quán)
6、 指令性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7、 不同類型領(lǐng)導(dǎo)與不同類型員工的“化學(xué)公式”
本章收益：
了解并掌握不同員工狀態(tài)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
一、教練技術(shù)基本原理
1、 減少負(fù)面干擾就是打造最佳表現(xiàn)
2、 教練、從信念開始改變
3、 塑造信念就是塑造習(xí)慣，塑造習(xí)慣就是塑造行為
4、 教練的核心：挖掘內(nèi)在智慧，積極改善行為
5、 教練的三大角色：指南針、催化劑
二
1、 使下屬從問題導(dǎo)向變?yōu)槟繕?biāo)導(dǎo)向
2
3
本章收益：
清晰教練技術(shù)的核心理念
一
1、 為找到問題的根源而聆聽
2、 聆聽中運用 “約哈利窗”模型
3、 同理心：以他人的立場聽他人的故事
4、 是什么在干擾你的聆聽
5、 聆聽的四大禁忌：關(guān)于聆聽四宗罪
6、 恰到好處的反饋：讓聆聽錦上添花
7、 復(fù)述與歸納技巧：讓對方愛上表達(dá)
8、 同理與共情技巧：與對方頻道同步
9、 學(xué)會教練式聆聽：有些要點你要懂
工具演練：學(xué)員案例聆聽演練
情景案例：會議中的聆聽
二、關(guān)于發(fā)問的技能：
1、 為聚焦思考，挖掘更多可能性而發(fā)問
2、 新立場上的提問，新角度上的答案
3、 提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
4、 四種方式，讓你的發(fā)問更有效果
5、 WHAT是向?qū)?div id="d48novz" class="flower left">
6、 問題有多開放，答案就有多開放
7、 怎樣的問話技巧才能解除當(dāng)事人內(nèi)在防衛(wèi)
8、 有效的提問：打開思維枷鎖的鑰匙
9、 教練發(fā)問的利器“檢定語言模式”
工具演練：學(xué)員案例發(fā)問演練
情景演練：業(yè)績指標(biāo)為何不能達(dá)成
三、關(guān)于區(qū)分的技能：
1、 為探索事實，發(fā)現(xiàn)真相而區(qū)分
2、 教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
3、 教練中的區(qū)分究竟是什么？
4、 區(qū)分事實真相，排除情感演繹
5、 區(qū)分精準(zhǔn)目標(biāo)，解除多余障礙
6、 區(qū)分行為動機(jī)，去除功效浪費
7、 善用區(qū)分法
工具演練：學(xué)員案例區(qū)分演練
情景案例：如何化解小李與同事的矛盾
四
1、 為拓寬信念
2
3、 有效的回應(yīng)技巧：提供動力的汽油
4
5
6、 利用情緒鏈接，你的回應(yīng)更完美
7
實戰(zhàn)演練：學(xué)員案例回應(yīng)演練
本章收益：
熟練掌握并應(yīng)用教練核心技術(shù)；
為管理者提供有效的教練工具。
一、以心態(tài)為導(dǎo)向的教練原則
1、 說教使其抗拒，引導(dǎo)使其自發(fā)
2、 追本溯源 感悟越深 提升越快
3、 轉(zhuǎn)型需要時間 切忌急功近利
4、 引發(fā)內(nèi)在覺察，自省先于行動
二、以心態(tài)為導(dǎo)向的教練模式步驟
1、厘清目標(biāo)：挖掘內(nèi)在渴望、清晰正面動機(jī)
2、反應(yīng)真相：認(rèn)清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
3、遷善心態(tài)：自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
4、行動計劃：清晰行動步驟、明晰計劃行為
5、行動實施：落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
6、行動跟進(jìn)：行動結(jié)果反饋、做好效果評估
實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場研討出四個步驟的問題設(shè)計
三、員工心智模式塑造教練可影響的層級
1
2、 價值系統(tǒng)層級：選擇及關(guān)注的優(yōu)先順序
3
4
四、案例研討：小王的消極的心智模式
深度匯談：
? 從行為引導(dǎo)其自覺
? 從心智反思其原因
? 從原因追溯到源頭
引導(dǎo)感悟:
? 從源頭喚醒其改變
? 從改變提供其反饋
? 從反饋引導(dǎo)其領(lǐng)悟
本章收益：
清晰教練模式具體步驟。
一
1
2
3、 信念/價值觀：什么對我來講最重要？
4
5、 行為：具體如何去做
6
案例應(yīng)用：學(xué)員現(xiàn)場實際案例應(yīng)用
二
1
2、 正確事情(Right Thing)：做正確的事
3
4、 正確方式(Right Way)：符合FEBC法則
5
案例講解：如何做到有效授權(quán)
本章收益：
掌握系統(tǒng)的教練流程
? 現(xiàn)場答疑：對所學(xué)知識點回顧總結(jié)
? 學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點，總結(jié)對自己的啟發(fā)
? 行動計劃：學(xué)員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執(zhí)行