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員工心理輔導(dǎo)EAP

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員工心理輔導(dǎo)EAP

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課程內(nèi)容

課程時長：

12小時，2天

授課老師：

柴巍

【課程背景】
員工幫助計劃（Employee Assistance Program，EAP）作為組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目，通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發(fā)達(dá)國家多年實踐證明，員工幫助計劃（EAP）是解決職業(yè)心理健康問題的最優(yōu)方案。財富500強企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計劃（EAP）。
員工幫助計劃能夠通過改善員工的職業(yè)心理健康狀況，給企業(yè)帶來巨大的收益。美國通用汽車公司的員工幫助計劃每年為公司節(jié)約3,700萬的成本開支，1萬名加入該項計劃的員工，平均每人節(jié)約3,700美元。大體來說，EAP可以從組織和員工個人兩方面為企業(yè)帶來收益：組織方面即降低企業(yè)運營成本，提高生產(chǎn)效率；員工個人方面即提高個人工作與生活質(zhì)量，促進心理健康。
本課程融合東西方哲學(xué)以及管理學(xué)、心理學(xué)精髓，簡單實用，切中要害，條理分明，著重提升管理者知人、識人、用人的能力，提升認(rèn)識員工心理問題的深度；提供實用的工具及方法；為企業(yè)實現(xiàn)人本管理提供助力。
【課程特色】
高品位：提供最豐富的價值觀與心靈互動系統(tǒng)；
針對性：采用所見即所得的學(xué)習(xí)方式，學(xué)以致用，化書為劍，將“內(nèi)修”與“外煉”統(tǒng)一起來，學(xué)習(xí)與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應(yīng)用性。將智者的智慧化為領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本，從容面對各種順境逆境；
EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現(xiàn)場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗+多感官體驗等授課方式，深入淺出，生動、互動，極具親和力、感染力和影響力，理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，操作靈活。

【課程大綱】
前言：什么是EAP？
第一部分、管理中常用的心理學(xué)原理
1、意識與潛意識；
2、人的十大心理需求；
3、偏差行為的形成過程；
4、心理效應(yīng)的影響。
第二部分、如何識別員工心理的方法
1、覺察的藝術(shù)；
2、穿越表象，看到實相；
3、心理游戲的角色；
4、常見心理疾患的鑒別方法；
5、心理測評的基礎(chǔ)。
第三部分、EQ與管理
1、覺察自我情緒；
2、情緒的反應(yīng)模式；
3、認(rèn)識四種基礎(chǔ)情緒；
4、如何做情商高手。
第四部分、心理咨詢中的訪談技術(shù)
1、心理咨詢師表達(dá)關(guān)注之SOLER法則；
2、愛的溝通，增強心靈能量；
3、肢體語言所表達(dá)的信息；
4、微表情所表達(dá)的信息。
第五部分、危機干預(yù)的方法與技巧
1、案例分析與研討：如何面對突發(fā)事件；
2、危機干預(yù)的心態(tài)準(zhǔn)備；
3、現(xiàn)場調(diào)控-技巧與方法的應(yīng)用；
4、壓力緩解的方法。
第六部分、平衡人生，智慧之旅
1、管控目標(biāo)與梳理人心相結(jié)合；
2、將個人動機與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合；
3、從工作中實現(xiàn)自我價值。