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陽光心態(tài)心靈體驗(yàn)工作坊

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陽光心態(tài)心靈體驗(yàn)工作坊

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課程內(nèi)容

課程時(shí)長(zhǎng)：

1-2天培訓(xùn)（6小時(shí)/天）

授課老師：

梁藝瀧

課程背景：
陽光心態(tài)并不是人長(zhǎng)的多么漂亮，多么有氣質(zhì)，多么有風(fēng)度。而是不管遇到什么樣的困難都有信心戰(zhàn)勝,并保持陽光快樂的心態(tài)
現(xiàn)在我們的物質(zhì)生活一天比一天美好，可人們的滿足感越來越少；辦公條件越來越現(xiàn)代化，可人們卻感覺越來越累。而作為電話類從業(yè)人員每天面對(duì)著千奇百怪的客戶，更加覺得工作已不易，生活更艱難。正是因?yàn)闊o處不在的壓力導(dǎo)致很多電話類從業(yè)人員無法戰(zhàn)勝壓力這個(gè)惡魔，失去了工作的積極性，失去了對(duì)未來的憧憬，更有甚者選擇離開這個(gè)行業(yè)，浪費(fèi)了為之拼搏的青春。
因此擁有陽光心態(tài)越來越重要，只有擁有了陽光心態(tài)去對(duì)待這些現(xiàn)狀，我們才能時(shí)刻感到自己是幸福的。
授課對(duì)象：一線員工、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師

課程收益：
1.   幫助學(xué)員工作意識(shí)轉(zhuǎn)變
2.   幫助員工突破心理障礙和恐懼
3.   幫助員工沖破負(fù)面心態(tài)，用正面心態(tài)去工作生活
4.   使員工提高工作熱情度，工作積極性。
5.   讓一線員工得到內(nèi)在和外在的提升

授課方式：采用講述導(dǎo)入、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴、心態(tài)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、工具運(yùn)用、互動(dòng)答疑、情景模擬等方式

課程綱要：
1、   壓力體驗(yàn)——社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力
導(dǎo)入：什么人沒有壓力？男人與女人的壓力？生活與工作的壓力？
體驗(yàn)?zāi)康模鹤尨蠹蚁嗷ジ邮旖j(luò)，為課程開展建立人員關(guān)系和放松心情。同時(shí)讓大家通過進(jìn)化論體驗(yàn)了解只要是相同物種就會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)，只要從出生開始社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)就隨之而來，有競(jìng)爭(zhēng)有壓力有情緒產(chǎn)生有心態(tài)波動(dòng)，如何在過程中針對(duì)心態(tài)波動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)整，最終達(dá)到頂峰。
體驗(yàn)分享：學(xué)員就老師提出的關(guān)于體驗(yàn)過程的問題進(jìn)行分享。
體驗(yàn)結(jié)束：老師結(jié)語
2、   焦慮體驗(yàn)——變化與無助的焦慮
導(dǎo)入：焦慮是什么？當(dāng)有焦慮產(chǎn)生的時(shí)候潛意識(shí)會(huì)有所表現(xiàn)嗎？工作中的短暫焦慮你是否已經(jīng)表現(xiàn)出來了？
體驗(yàn)?zāi)康模簜€(gè)人的短暫記憶是有限的，團(tuán)隊(duì)的短暫記憶則是有無限可能的，當(dāng)人在面對(duì)事物變化的時(shí)候無法快速應(yīng)對(duì)就很容易產(chǎn)生無助感，從而出現(xiàn)短暫的焦慮情緒，這個(gè)時(shí)候他人的幫扶則會(huì)變成非常大的作用，當(dāng)然這個(gè)作用性也是雙面的，有可能讓你緩解，也有可能讓你爆發(fā)。通過焦慮體驗(yàn)，讓大家了解在焦慮情緒出現(xiàn)的時(shí)候，我們應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做。
體驗(yàn)分享：學(xué)員就老師提出的關(guān)于體驗(yàn)過程的問題進(jìn)行分享。
體驗(yàn)結(jié)束：老師結(jié)語
3、   思路體驗(yàn)——思路混亂的迎難而上
導(dǎo)入：生活與工作的各種瑣事會(huì)讓你覺得“腦瓜疼“嗎？是否覺得自己的大腦經(jīng)常不夠用？是不是經(jīng)常面對(duì)難搞的客戶被客戶帶著走影響到自己的情緒呢？
體驗(yàn)?zāi)康模寒?dāng)人出現(xiàn)思路混亂的時(shí)候，很容易出現(xiàn)各種狀態(tài)，如何在思路混亂的時(shí)候了解自己的心態(tài)變化，并且懂得從新整理自我思路再與其他人進(jìn)行溝通交流這至關(guān)重要。
體驗(yàn)分享：學(xué)員就老師提出的關(guān)于體驗(yàn)過程的問題進(jìn)行分享。
體驗(yàn)結(jié)束：老師結(jié)語
4、   信任體驗(yàn)——維系人際關(guān)系的要點(diǎn)
導(dǎo)入：是不是習(xí)慣性了把工作中的各種不滿和情緒都帶給了家人、愛人？而讓生活中的不良情緒卻感染到了工作伙伴和朋友？結(jié)果卻都覺得對(duì)方不懂你，不匹配的情緒告訴了不匹配的人，不是不懂你，而是你在情緒發(fā)泄匹配上沒有足夠信任匹配的人。
體驗(yàn)?zāi)康模汉芏嗳硕紩?huì)習(xí)慣性的把話放在心里、而各種各樣的情緒卻表露在臉上，當(dāng)別人看出自己的情緒希望為之開導(dǎo)的時(shí)候，往往因一句“沒事”而一帶而過，影響雙方情緒的同時(shí)還為雙方的關(guān)系筑造了一道墻，信任的缺乏對(duì)于人際關(guān)系的交流和自身情緒的抒發(fā)都有一定的影響，如何通過充分體驗(yàn)信任讓大家懂得適當(dāng)?shù)拇蜷_心扉把各種情緒狀態(tài)交付給真心為您好的人的重要性。
體驗(yàn)分享：學(xué)員就老師提出的關(guān)于體驗(yàn)過程的問題進(jìn)行分享。
體驗(yàn)結(jié)束：老師結(jié)語
5、   自信體驗(yàn)——勿妄自菲薄輕視能力
導(dǎo)入：有沒有想過你的能力有多少？有沒有想過多少厲害的職業(yè)錯(cuò)過了你？
體驗(yàn)?zāi)康模含F(xiàn)代社會(huì)人很容易因?yàn)橥苑票《鴮?dǎo)致情緒失衡，其實(shí)每個(gè)人的能力都是無限的，通過能力體驗(yàn)，讓學(xué)員知道自己的能力所在，也知道自己的閃光燈，不需要覺得別人比自己強(qiáng)，無需妄自菲薄，加強(qiáng)自身自信心，讓負(fù)面情緒隨之消散。
體驗(yàn)分享：學(xué)員就老師提出的關(guān)于體驗(yàn)過程的問題進(jìn)行分享。
體驗(yàn)結(jié)束：老師結(jié)語
6、   無助體驗(yàn)——讓心舒緩的避風(fēng)港
體驗(yàn)?zāi)康模涸谄髽I(yè)工作中，團(tuán)隊(duì)的作用性是非常大的，團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人而言并不單單只是一個(gè)工作小組，更多的是情緒的舒緩地、安全的避風(fēng)港、本次體驗(yàn)課程最后的一個(gè)體驗(yàn)將讓大家在熟悉到陌生再到熟悉的經(jīng)歷中面對(duì)未知、面對(duì)心里的不安，尋找最終的歸屬。
體驗(yàn)分享：學(xué)員就老師提出的關(guān)于體驗(yàn)過程的問題進(jìn)行分享。
體驗(yàn)結(jié)束：老師結(jié)語
7、   心靈整理
課程分享：學(xué)員經(jīng)過一整天的課程體驗(yàn)后，就自我體驗(yàn)進(jìn)行分享。
課程結(jié)束：老師結(jié)語
【注】：本課程屬于量身定制課程，可根據(jù)客戶需求及課前調(diào)研結(jié)果對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。