，績(jī)效指標(biāo)制定的真正含義
3.2 定量指標(biāo)制定工具解析
3.2.1 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖
3.2.2 杜邦分析法與績(jī)效儀表盤
3.2.3 關(guān)鍵價(jià)值鏈與目標(biāo)分解
3.2.4 魚骨圖與價(jià)值樹(shù)
3.2.5 關(guān)鍵流程圖法與內(nèi)部客戶需求管理
3.2.6 IPOOC與過(guò)程指標(biāo)分解
3.2.7 KPI常見(jiàn)問(wèn)題
3.2.8 KPI設(shè)計(jì)四種思維模式
3.3 定性指標(biāo)設(shè)計(jì)方法解析
3.3.1 定性指標(biāo)設(shè)計(jì)四大步驟
3.3.2 定性指標(biāo)“三段法”詳解
3.3.3 重要工作/日常工作考核方法
3.3.4 工作態(tài)度/工作能力考核方法
3.4 不同層級(jí)績(jī)效管理方向與導(dǎo)向
四、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
4.1 為什么要進(jìn)行績(jī)效面談與反饋
4.2 績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)及時(shí)
4.3 績(jī)效面談四類員工表現(xiàn)及糾紛處理
4.4 績(jī)效面談五問(wèn)三雷區(qū)三技巧
4.5 差異化績(jī)效輔導(dǎo)方法
五、績(jī)效評(píng)估與分析
5.1 績(jī)效評(píng)估的流程
5.2 績(jī)效評(píng)估的誤差處理
5.3 為什么需要做強(qiáng)制分布
，在什么情況可以不用強(qiáng)制分布
5.4 績(jī)效輔導(dǎo)工具解析（能力-意愿矩陣、績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)識(shí)別
、GROW模型）
5.5 六大績(jī)效評(píng)估誤區(qū)判斷表
5.6 績(jī)效過(guò)程管理方法與案例介紹
六、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
6.1 績(jī)效管理與工資包動(dòng)態(tài)調(diào)整
6.2 績(jī)效管理與獎(jiǎng)金包方案設(shè)計(jì)
6.3 績(jī)效管理與任職資格體系設(shè)計(jì)
6.4 績(jī)效管理與培訓(xùn)管理
6.5 績(jī)效管理與職務(wù)調(diào)整與調(diào)動(dòng)
6.6 績(jī)效管理與中長(zhǎng)期激勵(lì)
6.7 績(jī)效管理與福利動(dòng)態(tài)管理
6.8 績(jī)效管理與人才盤點(diǎn)
七、不同序列績(jī)效管理要點(diǎn)
