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公開課
從精兵到干將--- 班組長管理的五大劍法

從精兵到干將--- 班組長管理的五大劍法

￥

3800

上課地點：佛山

開課時間： 3月22-23日

立即預約

課程大綱講師介紹

課程背景
1

、企業(yè)在選拔班組長的標準往往是因為技術(shù)過硬，而忽略了管理能力的考量

，其結(jié)果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工，卻提拔了一個平庸的管理者

。
2、沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練的班組長總是在幫企業(yè)制造問題

，系統(tǒng)訓練過的都在幫企業(yè)解決問題

，系統(tǒng)訓練過的班組長會讓上級的思想強化

，功能弱化

，沒有系統(tǒng)訓練過的則反之

。
3

、企業(yè)把優(yōu)秀的員工提升為班組長后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個管理者

，大多數(shù)一線主管都是靠“偷學”前任主管的經(jīng)驗或是靠自己摸索來管理的

，這就會讓企業(yè)付出高昂的試錯成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊”訓練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當務之急

。
4

、如何讓管理者從碎片化的管理走向系統(tǒng)化的管理，把握管理的方向

，掌握管理的要法，以思維為航向

，以結(jié)果為導向，以方法為方向來管理好自己

，管理好工作及管理好下屬

。

課程收益
1

，認清在企業(yè)中我是誰

？我要做什么

？我要怎么做

？以提升自己的影響力
2

，學會系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法

，以提升自己的4D領導力，解決員工管理的問題

。
3，掌握高情商和非暴力的溝通技巧

，讓別人聽得進去，聽得樂意

，聽得合理

。
4，運用結(jié)構(gòu)化的思維來解決工作中的問題點

，突破工作中的瓶頸

，補強能力的短板
5

，引導管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法

，從做事走向研究如何做事

。
6

，學會結(jié)構(gòu)化的問題分析與解決

，找到問題的切入點

，抓住關鍵點，找到突破點
7

，學會現(xiàn)場管理的技巧，以達到事事有人管

，事事有標準，事事有檢查

，事事有結(jié)果

。
8

，學會在不增加人力和財力的情況下

，向流程

，向動作

，向平衡，向雙手要效益

。

課程大綱
管好自己----影響力篇
第一劍：從技術(shù)走向管理—管理者的角色轉(zhuǎn)換
第1講：我是誰，我要做什么

，我要怎么做
第2講：五種管理風格的測試和剖析
第3講：工作立場的三個代表
第4講; 職業(yè)化的三個工作心態(tài)和時間管理
第5講：三種權(quán)力的運用
第6講：管理的五個誤區(qū)
第7講：管理者應該具備的六大能力
第8講：時間都去哪兒啦，高效的時間管理
經(jīng)典討論：我到底是管理者還是執(zhí)行者

？我是誰

？我要做什么

？我要怎么做?
經(jīng)典測試：我是哪一種風格的管理者

？
經(jīng)典操練：如何做企業(yè)的好員工

？如何做主管的好下屬

？如何做員工的好領導

？
經(jīng)典練習：每天必須干什么

？應該干什么？可以干什么

？不可以干什么？
經(jīng)典匹配;什么事情要代表企業(yè)說話？什么事情要代表主管說話

？什么事情要代表員工說話？
行動學習：《日管理內(nèi)容》

、《時間管理輕重緩急表》《日工作順序表》
解決問題：實現(xiàn)管理者從技術(shù)能力走向管理高手的轉(zhuǎn)型，明確在企業(yè)中我是誰

？我要做什么

？我要怎么做

？知道每天在公司必須干什么

，應該干什么

，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一種風格的領導

，明白不同的事情應該站不同的立場從而避免掉進管理的五個誤區(qū)，系統(tǒng)地測試出自己的管理風格

，揚長避短，把自己打造成一個復合型的管理人才

。

管好下屬----領導力篇
第二劍：把權(quán)力升華為魅力—班組長的情境領導力(4D領導力)
第1講：管理員工的三大范疇（態(tài)度知識技能）
第2講：四種問題員工的識別
第3講：教導的四階段法和七步成才法
第4講：如何利用經(jīng)驗萃取技術(shù)來催化教導成果
第5講：四種員工在不同發(fā)展階段的不同領導風格
第6講：四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導方法
第7講：診斷在關鍵任務環(huán)境中的員工發(fā)展階段
第8講：學會調(diào)整自己的領導形態(tài)，以應對不同的情境
第9講：如何對能人進行授權(quán)

，如何對新進行教導

，如何對老人進行激勵

，如何對庸人進行指揮

。
經(jīng)典討論：新生代的員工到底是難管還是我們不會管?
經(jīng)典測試：新生代員工的性格測試

？
經(jīng)典操練：員工離職的三大責任要素

？
經(jīng)典練習：員工離職三個高峰期的原因分析和對策
經(jīng)典練習：基于經(jīng)驗萃取的工作分解
經(jīng)典練習：工作教導的七步成師法
行動學習：《訓練預定表》《基于經(jīng)驗萃取的工作分解表》《教導成果評估表》《教練名單》《部屬情況表》《部屬輔導計劃》《部屬輔導記錄》
解決問題：系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類：有能力想干

，有能力不想干

，沒有能力想干，沒有能力不想干

，針對這四類員工分解選擇授權(quán) 教練顧問和指揮的方法。針對不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理

，運用不同的情境來幫助員工成長

，把員工不知道的教導成知道，不會做的教導成會做，做得不標準的教導成標準

，做得不熟練的教導成熟練。從而大大地降低質(zhì)量問題

，安全事故和效率損失。同時幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經(jīng)驗的員工的經(jīng)驗萃取出來形成經(jīng)驗的傳承,解決了人的問題就解決了管理者的問題

，就解決了領導力的問題。
第三劍：溝通從心開始---高情商的溝通藝術(shù)
第1講：EQ與管理行為的關系
第2講：溝通的四大模塊
第3講：如何與下級溝通
第4講：如何與上級溝通
第5講：跨部門如何溝通
第6講：工作情境問題的溝通
經(jīng)典案例：給下屬安排任務拒絕或是不執(zhí)行如何溝通?
經(jīng)典案例：員工上班玩手機說了不聽應該如何溝通

？
經(jīng)典案例：部門之間不配合工作或是相互推諉應該怎么溝通？
經(jīng)典案例：向上級匯報的問題老是不了了之應該如何溝通

？
行動學習：《EQ導向問題分析表》《積極反饋BIA》《發(fā)展的反饋BID》《5W2H任務布達表》《解決員工抱怨的深度傾聽表》
解決問題：學會溝通的四個要素的要法（有效表達

，深度傾聽積極反饋有效發(fā)問）

，讓EQ引領溝通結(jié)果

，以達到對上溝通有膽，對下溝通有心

，部門溝通有肺

，
管好工作----執(zhí)行力篇
第四劍：要團隊不要團伙---高效的班組團隊建設
第1講：班組團隊建設的意義
第2講：班組團隊建設的5P要素
第3講：班組團隊的8大角色分配
第4講：班組團隊的五個階段及每個階段的問題點及對策
第5講：班組團隊的成員及價值觀的調(diào)整
第6講：如何用人性來激發(fā)班組團隊的魂
第7講：高效的組團隊文化運營管理
第8講：班組團隊的沖突管理
行動學習：團隊成員基本資料表，團隊技能分析表

，團隊角色分配表
解決問題：讓班組長認識一個真理：只有一個眾志成城的團隊才會攻無不克。透徹理解打造高績效團隊的方法和技巧

，塑造團隊成員的成功心理

，有效發(fā)揮影響力

，激發(fā)成員樹立正確價值觀念與團隊精神

，快速提升團隊成員溝通能力和協(xié)作能力，使團隊成員間關系

、工作認識、工作程序均能加以改進

，從而提升團隊成員目標意識與執(zhí)行能力，打造一個“召之即來

，來之能戰(zhàn)

，戰(zhàn)無不勝”的班組團隊。
第五劍：改善從思維開始---班組長的精益改善
第1講：平衡分析法：等待算一算
第2講：動作分析法：動作理一理
第3講：流程分析法：流程整一整
第4講; 五五分析法：思維變一變
第5講：人因工程法：疲勞消一消
經(jīng)典案例：如何把員工的疲勞度從5級變?yōu)?級

，提升人的效
經(jīng)典案例：如何利用人機平衡來解決人等機器和機器等人的浪費

，以提升設備的效率

。
經(jīng)典案例：如何利用思維的方法來對

？目前的工作現(xiàn)狀進行否定

，以提升作業(yè)方法的效率

。
課后作業(yè)：《產(chǎn)線平衡分析表》《人機平衡分析表,雙手作業(yè)分析表》，《流程分析表》

，
《五五分析表》，《降低員工疲勞度分析表》

，
解決問題：幫助管理者突破習慣性思維

，打開右腦，在不增加人力物力和財力的情況下

，向平衡要效益

，向流程要效益

，向動作要效益

，向思維要效益，向布局要效益

。把管理者培養(yǎng)成有“鷹之眼”系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)改善點的能力

，”啄木鳥之嘴”深度分析與改善問題的能力，學會利用精益的思維和方法來把企業(yè)有限的資源發(fā)揮到極限

，以確保“產(chǎn)量，質(zhì)量

，成本，交期

，安全和士氣”的六大指標的達成

。

康建平老師
管理工程學碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程
國家注冊認證講師
多年被評為最具有品牌價值講師
企業(yè)共享大學智庫研究院研究員
基層管理者系統(tǒng)培養(yǎng)項目創(chuàng)始人
班組長勝任力模型搭建者
班組長問題導向工作坊研發(fā)人
22年只做一件事：打造中國的基層
率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想
曾任：曾任多家跨國公司的生產(chǎn)主管

，生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)廠長等職位

▲授課風格
1. 課程內(nèi)容：實用性強

，系統(tǒng)性強

，方法和工具與時俱進

，視角獨到

，觀點新穎；
2. 授課風格：擅于思維引導

，精于成果轉(zhuǎn)換

；
3. 授課特點：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤

；
4. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具+作業(yè)點評+標準化建立+考核機制
培訓經(jīng)歷：
本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事

，專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念

，22年如一日專注于中國的基層管理者的培訓和輔導

，足跡遍布全國200多個城市，受訓企業(yè)達3000多家，受訓人員超15萬人次