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課程大綱
講師介紹
“如何讓多種觀點與才能的成員貢獻出最好的想法
，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”
“如何凝聚團隊產(chǎn)生共識
“如何凝聚團隊產(chǎn)生共識
，為同一個目標而努力
？”
無疑，團隊引導技術（Facilitation）能給出這些問題一個最好的答案
。作為行動學習中的關鍵技術
，團隊引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發(fā)團隊智慧，明確共同目標
，快速達成共識
，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行等項目的成功！同時
，它也是21世紀管理者與企業(yè)培訓者的必備技能
！
學習亮點
《SPOT國際團隊引導技術工作坊》是新加坡引導師協(xié)會（Facilitators Network Singapore，以下簡稱FNS）的核心產(chǎn)品
。關鍵對話作為FNS產(chǎn)品與服務廣東省唯一的代理機構
，整合國際資源與國內(nèi)最佳實踐。
該工作坊此前在北京
、上海和深圳等地舉辦期間得到學員的熱烈反響
，一致反映課程設計的體驗好，并深刻感悟到了什么是引導
！通過三天學習
，學員們可以學習解到FNS獨到的4D引導模型與步驟；掌握SPOT核心引導工具
；三天學習中每位學員至少設計了一次團隊引導活動
，同時掌握了SPOT（空間、流程
、產(chǎn)出與時間）團隊引導四大關鍵要素等“引導keys”
。
關于課程創(chuàng)始人：SPOT工作坊導師Janice Lua（賴美云）和Prabu Naidu（帕拉布·耐度），他們是新加坡引導師協(xié)會(FNS) 的聯(lián)合創(chuàng)始人
，也都是國際引導協(xié)會(IAF) 的認證專業(yè)引導師(CPF)
，以及國際引導學院(INIFAC) 認證的專家級引導師(CMF)
。他們于2011年出版了他們合著的《SPOT團隊引導®》一書，并于2013年被翻譯成中文在中國出版
，成為引導類技術書籍的暢銷書
。另外，該書中文第二版已于2016年出版
。
課程特色
國際引導大師制作
國內(nèi)資深SPOT認證培訓師交付
18人小班授課
，80%時間用于研討與練習，練習機會充分
系統(tǒng)實用的方法技巧工具
整合國內(nèi)外引導技術最佳實踐
系統(tǒng)實用的方法技巧工具
整合國內(nèi)外引導技術最佳實踐
課程收益
1
、一個模型：學習和掌握FNS的4D引導模型與步驟
；
2、一次團隊引導活動：能夠掌握SPOT引導技術
2、一次團隊引導活動：能夠掌握SPOT引導技術
，至少設計一次團隊引導活動
；
3、兩個基本引導動作：發(fā)散和收斂
3、兩個基本引導動作：發(fā)散和收斂
；
4
4
、四大要素：掌握SPOT（空間，流程
，產(chǎn)出與時間）團隊引導四大關鍵要素
；
5、四個步驟：掌握設計團隊引導活動的四個核心步驟
5、四個步驟：掌握設計團隊引導活動的四個核心步驟
；
6
6
、五大核心技能：通過實戰(zhàn)模擬，掌握引導師五大關鍵技能
；
7
7
、十四種常用引導工具：了解團隊鉆石模型，掌握十四種常用的發(fā)散與收斂工具
；
8
8
、多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架
、引導墻等
。
訓練方法
課前閱讀：工作坊開始之前需要完成課前閱讀
注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調(diào)實踐與練習，夯實學員基礎技能
大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與教練的大量反饋
學習認證
在工作坊結束之后
，達到學習標準的學員會獲得新加坡引導師協(xié)會FNS頒發(fā)的國際引導師學習證書
。
學習資料
1、學員手冊
；
2
2
、《SPOT團隊引導》（第二版）新書；
「D3」：實施研討會
「D4」：發(fā)現(xiàn)新的學習
·回家作業(yè)
團隊引導流程設計
實踐與練習 #3、#4
「D1-D4」
實踐與練習 #5
「D1-D4」
CCF認證路徑
總結與結束
2、書寫式頭腦風暴；
3、力場分析；
4、需求與給予
視頻反饋
每位學員將收到一份三天工作坊學員個人練習視頻反饋資料。
課程大綱
三天工作坊內(nèi)容安排
Day 1 Day 2 Day 3
·入場調(diào)查
·團隊引導的定義
·引導 4D 模型
「D1」：確定需求
「D2」：過程設計
·核心能力
·回家作業(yè)：閱讀清單
·引導風格
·外交大使式分享
·S.P.O.T 技術
·實踐與練習 #1
「D3」：實施研討會
「D4」：發(fā)現(xiàn)新的學習
·回家作業(yè)
團隊引導流程設計
實踐與練習 #3、#4
「D1-D4」
實踐與練習 #5
「D1-D4」
CCF認證路徑
總結與結束
SPOT引導工具（14個）
發(fā)散工具 收斂工具
1、頭腦風暴
2、書寫式頭腦風暴；
3、力場分析；
4、需求與給予
；
5
5
、創(chuàng)建愿景；
7
7
、漫游掛圖；
8
8
、入/出場調(diào)查
； 1、點投法
；
2
2
、分投法；
3
3
、同類整理
；
4、二乘二矩陣
4、二乘二矩陣
；
5
5
、決策矩陣；
6
波多野结衣在线污
6
、外交大使式分享
；
1、愿景創(chuàng)建和目標設定
；
2
2
、制定工作計劃、角色
、責任與分工
；
3、跨部門協(xié)商/群體與群體之間的協(xié)商
3、跨部門協(xié)商/群體與群體之間的協(xié)商
；
4、流程改進；
5、組織變革； 6、引導式培訓學習
4、流程改進；
5、組織變革； 6、引導式培訓學習
；
7
7
、績效分析與改進；
8、新領導或新成員加入；
9、新產(chǎn)品設計；
10、企業(yè)文化建設與發(fā)展；
SPOT團隊引導技術的應用場景
8、新領導或新成員加入；
9、新產(chǎn)品設計；
10、企業(yè)文化建設與發(fā)展；
SPOT團隊引導技術的應用場景
王 延廣 Kenny 老師
SPOT團隊引導認證培訓師
問題分析與解決研討會引導師
《關鍵對話》系列中文課程講師
ICF（國際教練聯(lián)合會）認證教練
多年教練應用落地實踐經(jīng)驗
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