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公開課
行動教練?教練型領(lǐng)導(dǎo)力

行動教練?教練型領(lǐng)導(dǎo)力

￥

3800

上課地點：廣州

開課時間： 5月24-25日

立即預(yù)約

課程大綱講師介紹

課程背景
“偉大的CEO就是偉大的教練。” ——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇
企業(yè)發(fā)展早期

，很大程度上要靠創(chuàng)始人

、合伙人個人英雄驅(qū)動，但這卻成為企業(yè)下一個階段發(fā)展的瓶頸

，很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個地方

，無法邁向團隊的有效管理。
如何從個人英雄到團隊英雄

，聚焦于人而不是事

，通過幫助每一個員工的成長，讓團隊把業(yè)務(wù)做好

，取得組織目標(biāo)的成功

？這是作為創(chuàng)始人

、管理者最重要的課題，同時也是公司實現(xiàn)從個人能力到團隊能力

、組織能力的關(guān)鍵

。
全球領(lǐng)導(dǎo)力大師詹姆斯•M•庫澤斯和巴里•Z•波斯納(James M•Kouzes & Barry Z•Posner)認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿景而努力奮斗的藝術(shù)。在知識經(jīng)濟時代

，現(xiàn)代組織的管理模式已經(jīng)從傳統(tǒng)企業(yè)對流水線和組織流程的控制型

、教訓(xùn)型管理向激發(fā)員工參與、追求企業(yè)和員工價值共同實現(xiàn)的支持型

、教練型管理轉(zhuǎn)化

。教練型領(lǐng)導(dǎo)力作為新時代的領(lǐng)導(dǎo)力利器，在幫助下屬或團隊提升執(zhí)行力

、激發(fā)下屬工作動力

、清晰愿景、達成目標(biāo)等方面具有非常卓越的效果

。
“教練”源于體育

，是帶領(lǐng)運動員及團隊奪冠軍、拿金牌的重要支持者

。世上頂尖的網(wǎng)球手

、高爾夫球手和其他競技項目的運動員都有教練。在管理領(lǐng)域

，教練同樣不可或缺：在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前

，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績

、貢獻度和問題解決能力等

；但是

，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后

，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么

，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊能取得什么樣的成果

。
這門《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》課程，就是要幫助企業(yè)管理者掌握最實用的教練技術(shù)

，實現(xiàn)從親力親為的個人貢獻者到賦能他人的管理者再到成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的躍遷

。

課程收益：每位學(xué)員帶著一個管理問題來，帶著解決方案走

。

課程大綱
第一單元什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)力

？
?教練型領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
-不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境需要教練領(lǐng)導(dǎo)力
-杰克韋爾奇關(guān)于教練的觀點
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻：背上的猴子
?教練型領(lǐng)導(dǎo)力的特點
-非教練式和教練式對話的特點
-孔明和曹操的故事
?教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待

、信任
?教練型領(lǐng)導(dǎo)力對組織的價值
教學(xué)方式: -討論：學(xué)員列出管理“難關(guān)痛”問題
-情景角色扮演：體驗教練
第二單元如何提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力

？
1

、深度傾聽打開心扉
?深度傾聽的定義
?3R三個步驟達成深度傾聽
?通過“接收”保持專注狀態(tài)
-接收：阻礙傾聽的4種方式
案例：爸爸，請聽我說
案例：員工抱怨

，怎么聽

？
?通過“回放”迅速建立親和
角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報
?通過“確認(rèn)”有效化解抱怨
-一句話確認(rèn)技巧
?深度傾聽的實踐演練
案例：1、員工抱怨

，怎么聽

？
2、員工敷衍

，怎么聽

？
3、員工對于未來迷茫

，怎么聽

？
教學(xué)方式: -傾聽練習(xí)
-深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
?有力提問的定義
-視頻：喬家大院片段
?有力提問的三個特點：3多3少
?如何問出強有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導(dǎo)向型問題
-如何型問題
案例：下屬壓力大

，如何問

？

?如何支持下屬尋找答案
? 案例：下屬對于未來迷茫，如何問
?目標(biāo)管理工具SMART和提問
教學(xué)方式: -有力提問的實踐演練
-SMART提問框架練習(xí)

、有效反饋付諸行動
?反饋的定義
?反饋三要素（BIA&BID）
-評判和觀察
?如何做到表揚激勵人心
案例：如何表揚下屬
案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
?如何做到批評對事不對人
案例：下屬遲到

，怎么批評
案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評
?積極性反饋強化下屬的正向行為
?發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
?有效反饋的實踐演練
教學(xué)方式: -BIA卡片分享互動
-BID案例練習(xí)
第三單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程
?GROW教練工具詳解
?如何變理想目標(biāo)為績效目標(biāo)
?如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
?如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法
?如何強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿
?教練流程的實踐演練
教學(xué)方式: -多對一現(xiàn)場GROW輔導(dǎo)流程的實踐演練
-教復(fù)盤活動
-三人教練小組練習(xí)
第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)力的實踐運用
?教練實踐探討
?自我教練流程
?教練領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)流程
?訓(xùn)后作業(yè)布置與持續(xù)練習(xí)
?制定行動計劃
?課程總結(jié)
?課程評估

講師介紹
蔡明老師 ?
行動教練®課程創(chuàng)始人
WIAC（國際行動教練協(xié)會）副會長
愛問（上海）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人
愛問項目中心首席顧問
美國《ＮＡSＡ4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師
Harold《績效改進》課程認(rèn)證講師
著有《行動教練實踐指南》一書

蔡老師有21年工作經(jīng)驗

，18年管理經(jīng)驗

，曾任某上市營銷公司區(qū)域總經(jīng)理、某大型人力資源有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理?div id="4qifd00" class="flower right">

，F(xiàn)任愛問（上海）管理咨詢有限公司合伙人

、副總裁，項目中心首席專家

。在管理人員培養(yǎng)

、員工敬業(yè)度提升、員工能力培養(yǎng)和激發(fā)

、組織教練文化建設(shè)等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗

。
蔡老師有15年培訓(xùn)經(jīng)驗，10多年教練經(jīng)驗

，是《行動教練》課程創(chuàng)始人之一

，并將行動教練體系轉(zhuǎn)化成行動教練的學(xué)習(xí)項目。蔡老師每年主講近150場的行動教練課程

，每年一對一教練時間超過150小時