企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制服務(wù)領(lǐng)先品牌！

首頁

這里是標(biāo)題一h1占位文字

管理者的六把金鑰匙

￥

/天

價格說明

建議人數(shù):

人

預(yù)約講師：

立即預(yù)約

完成并評價

客戶經(jīng)理確認(rèn)

訂單支付

線下交付

完成并評價

管理者的六把金鑰匙

立即預(yù)約

課程內(nèi)容

課程時長：

2天

，6小時/天

授課老師：

王曉慧

【課程背景】：
作為一個管理者

，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作

？
為什么我總是扮演消防員的角色

，到處救火

，分身乏術(shù)

？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)

？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力

，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)

，同級希望自己多多配合

。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙

、亂、累

、煩”來形容

。
許多管理者并不是學(xué)管理出身

，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來

，因此常常沿襲過去的工作和行為模式

。對于管理

，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺

，并沒有真正形成系統(tǒng)的

、科學(xué)的

、實操性的管理技能。
本課程給出一個管理者管理工作的全景圖

，通過一個典型管理案例《張偉的成長》的各個管理場景，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵

，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效

。

【課程目標(biāo)】：
? 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位，能夠站在管理者的角度來思考各項工作
? 學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊

，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
? 掌握激勵下屬的理論和方法

，點燃員工的熱情

，并幫助員工調(diào)整情緒

，減輕壓力
? 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)
? 學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)

，從而達成組織績效
? 掌握授權(quán)的關(guān)鍵要素，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力
? 建立團隊規(guī)則

，并對偏離團隊目標(biāo)的行為進行控制

【課程方法】：
? 講師講授

、主題討論

、小組練習(xí)、案例研討

、錄像分析、角色扮演

、團隊競賽
【課程時間】： 2天（12小時）

【課程大綱】：

緒言：管理者的角色認(rèn)知
1

、管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀
? 忙

、茫

、累、亂
? 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
2

、管理者的三種職業(yè)發(fā)展能力
? 錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
? 技術(shù)能力
? 人際能力
? 概念能力
3、管理者的轉(zhuǎn)變過程
? 轉(zhuǎn)變認(rèn)知
? 轉(zhuǎn)變行為
? 轉(zhuǎn)變結(jié)果
4

、認(rèn)識管理
? 管理者與非管理者的根本區(qū)別
? 管理者的核心職責(zé)
? 管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)

第一把金鑰匙：共享團隊目標(biāo)的領(lǐng)航
? 管理案例：員工的抱怨
1、目標(biāo)管理的核心理念：核心理念：以終為始
活動：腦力體操
? 事物的第一次創(chuàng)造——想出來
? 事物的第二次創(chuàng)造——做出來
2

、制訂可衡量的目標(biāo)
? 管理案例：茫然無措的趙剛
? 四個標(biāo)尺
? 三個步驟
? 兩種指標(biāo)
? 一個原則
3

、圍繞目標(biāo)制定計劃
? 制訂計劃的步驟
? 執(zhí)行任務(wù)的5w2H七要素

第二把金鑰匙：有效指導(dǎo)--塑造優(yōu)勢團隊
? 管理案例：有效的輔導(dǎo)
1

、培養(yǎng)員工的方式與步驟
? OJT
? OFF JT
? SD
2、指導(dǎo)下屬的標(biāo)準(zhǔn)化步驟
? 講解
? 示范
? 練習(xí)
? 反饋
? 員工的學(xué)習(xí)心理過程與管理應(yīng)對
? 小組活動：T字之謎
3

、促進員工發(fā)展的九大工具
? 案例分析：我該拿他們怎么辦

？

第三把金鑰匙：點燃激情--為團隊加滿油
1

、正確使用激勵因素的原則
? 你可以使用的激勵因素有哪些

？
? 角色扮演：員工眼中的激勵因素和你是一樣嗎？
? 正確使用激勵因素的原則
2

、低成本效果好的激勵舉措
? 管理案例：感人的文章
? 信任及幫助
? 正面激勵
? 目標(biāo)激勵
? 自我激勵
? 榜樣激勵
3、激勵理論的應(yīng)用
? 赫茨伯格雙因素理論
? 期望理論
? 管理案例：旅游的激勵

第四把金鑰匙：情境領(lǐng)導(dǎo)--因材施教做管理
? 管理案例：“透心涼”的下屬
1

、員工的四種工作狀態(tài)
? R1--能力低意愿低
? R2--能力低意愿高
? R3--能力高意愿低
? R4--能力高意愿高
2

、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
? S1--工作行為高關(guān)系行為低
? S2--工作行為高關(guān)系行為高
? S3--工作行為低關(guān)系行為高
? S4--工作行為低關(guān)系行為低
3

、對應(yīng)員工不同工作狀態(tài)的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
? 員工無能力、無意愿或不安時

，如何領(lǐng)導(dǎo)
? 員工無能力、有意愿或有信心時

，如何領(lǐng)導(dǎo)
? 員工有能力、無意愿或不安時

，如何領(lǐng)導(dǎo)
? 員工有能力、有意愿或有信心時

，如何領(lǐng)導(dǎo)
? 管理案例：沮喪的改變

第五把金鑰匙：靈活授權(quán)—發(fā)揮員工創(chuàng)造力
1

、把握授權(quán)過程中的五個關(guān)鍵點
? 管理案例：失敗的授權(quán)--誰辜負了誰
? 關(guān)鍵點一：布置任務(wù)有共識
? 關(guān)鍵點二：思路清晰有計劃
? 關(guān)鍵點三：資源權(quán)限有支持
? 關(guān)鍵點四：執(zhí)行督導(dǎo)有檢查
? 關(guān)鍵點五：明確結(jié)果有獎懲
2、授權(quán)交待任務(wù)的七個步驟
? 角色扮演：下屬需要我如何交待任務(wù)
3

、和諧匹配人與事
? 案例：授權(quán)給誰更適合？
? 識別工作的三種任務(wù)類型
? 識別人的MAP模型
? 和諧匹配人與事的基本原則

第六把金鑰匙：合理掌控—使團隊不偏離目標(biāo)
? 管理案例：失控的項目
1

、三種不同的控制系統(tǒng)
? 前饋控制
? 同步控制
? 反饋控制
2、控制過程的四個步驟
? 建立績效標(biāo)準(zhǔn)
? 衡量績效
? 比較分析
? 必要時糾偏
? 管理案例：全面的技改
3

、強化理論
? 角色扮演：如何給下屬做反饋
? 正強化——使好的行為重復(fù)發(fā)生
? 負強化——使不達標(biāo)的行為不再發(fā)生

相關(guān)推薦